一、故障現(xiàn)象: 燃?xì)鉄崴魇褂眠^(guò)程中出現(xiàn)以下情況之一者即為發(fā)生事故。 1、燃燒工況異常(如熄火等)時(shí); 2、點(diǎn)火裝置不能正常啟動(dòng)或自動(dòng)復(fù)位; 3、水壓開(kāi)關(guān)動(dòng)作后水泵不工作且無(wú)水流出; 4、水溫過(guò)高超過(guò)設(shè)定值而報(bào)警停機(jī)并顯示"高溫"; 5、溫度傳感器損壞導(dǎo)致無(wú)法檢測(cè)到進(jìn)水溫度及熱水器的運(yùn)行狀況; 6、安全閥泄氣使火焰自行熄滅; 7、排氣扇運(yùn)轉(zhuǎn)不正常造成煙道堵塞致使排風(fēng)不暢而造成失火隱患等情況的發(fā)生。
二 、維修方法: 霍爾曼壁掛爐的故障排除一般分為兩種方式進(jìn)行操作:一種是上門服務(wù)的方式,另一種是電話報(bào)修的形式。下面我們以第二種形式來(lái)進(jìn)行介紹霍尼韋爾的售后服務(wù)體系是如何運(yùn)作的?
1、首先用戶需要撥打客服電話400-880-8899或者021-5755-5858,根據(jù)語(yǔ)音提示輸入相應(yīng)的密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)界面選擇相應(yīng)的問(wèn)題類型和問(wèn)題描述提交申請(qǐng)信息。(注:1)、如果遇到的是產(chǎn)品本身的技術(shù)性問(wèn)題可以聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商解決。2、《》點(diǎn)擊下載查看《》,里面詳細(xì)介紹了關(guān)于如何判斷產(chǎn)品的技術(shù)性問(wèn)題的具體步驟。3、《》、《》《》。4,《》、5、6、7。5、《》,《》)。6?！丁?。7、《》。8、《》。9;《10),《)。2、如果是屬于售后安裝方面的問(wèn)題可以直接與當(dāng)?shù)氐拇砩倘〉寐?lián)系由他們安排專業(yè)的工程師提供相關(guān)的解決方案和技術(shù)支持。(1),直接撥打電話預(yù)約時(shí)間;(2)、《》),3(《)》,(4)《》;(5”,《》);6”(《”),(7);(8):《》(9),《》)。3、對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單的故障可以通過(guò)網(wǎng)上搜索相關(guān)的內(nèi)容來(lái)了解相關(guān)信息以及解決方法。
三、溫馨提醒: 在日常的使用中要注意定期檢查保養(yǎng),避免不必要的麻煩產(chǎn)生!
