2017年11月24日19時左右,用戶李先生通過微信收到一條來自海爾的消息:"您家的燃氣灶出現異常情況......"
隨后,李先生的妻子打開手機查看發現:自己的手機上顯示有3個未接電話、2條短信和1次APP推送。
據了解,11月中旬以來,青島地區陸續出現了多個類似的情況——部分用戶在安裝完熱水器后不久就接到提示音、或App彈出窗口提醒稱其安裝的熱水器出現問題;而有些用戶的熱水器的使用正常但無法進行遠程控制等。(齊魯晚報)
1、為什么會出現這種情況?
目前市場上銷售的很多品牌熱水器均存在一定的質量問題(如漏電),導致消費者在洗澡過程中發生觸電事故。由于這種安全隱患的潛在危害較大且難以察覺,所以國家對此類問題一直嚴加管控并要求廠家定期對產品做安全檢測及維修維護工作。然而一些不法商家為了獲取更大的利潤空間便以低價銷售劣質的產品來欺騙消費者的信任從而賺取高額差價,這不僅損害了廣大消費者的權益也嚴重擾亂了市場秩序。
2、如果遇到這類事件應該如何處理?
對于此類現象我們建議如下:1、不要貪圖小便宜購買價格低廉質量低劣的產品;2、盡量到大型正規商場選購;3、選擇大品牌有保障的品牌;4、一旦發現有產品質量的問題要及時聯系賣家解決或者撥打12315電話投訴;(5)若遇緊急狀況可先切斷電源再關閉總閥以免造成危險。
3、如何預防此類問題的再次產生
首先應從源頭杜絕隱患的產生,避免因貪圖一時之快而導致自身利益受到損失甚至威脅到自己的人身財產安全問題!其次要養成良好的生活習慣和安全意識,不私自拆卸電器設備,不使用三無產品和偽冒產品的同時也要注意日常保養和維護家電設備的正常運行!(例如:經常檢查插頭插座是否松動以及線路是否有破損老化等情況)。最后希望各位網友可以積極監督不良商販的不法行為共同營造一個和諧安全的消費環境!
