昨日小米公司發布公告稱,小米洗碗機出現故障,目前已經修復完成。
據了解,小米洗碗機是2017年8月發布的智能產品,采用水槽式結構、超聲波洗滌和高溫消毒的方式。
不過從2018年3月份開始,用戶在使用過程中發現該產品出現故障:
1、機器無法正常工作
2、洗滌效果差
3、噪音大
4、耗電多
5、洗不干凈
針對以上問題,4月2日中午11:00起,小米官方微博@米家官微 發文稱:由于近期部分用戶反映使用的小米洗碗機出現了一些問題(如不能正常清洗餐具等),我們第一時間聯系相關工程師進行維修并及時進行了反饋。經過工程師的緊急處理后,3臺機器已全部恢復正常工作狀態;其余6臺機器也在4月1日陸續恢復運行狀態。4月2日12:30前所有問題將全部解決完畢!
同時根據網友反饋的信息來看,4月初還有部分用戶的洗碗機仍然存在上述問題。因此為了確保后續產品的質量和使用體驗,4月底之前我們將不再銷售此款產品了!感謝大家一直以來的支持和理解!