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海爾壁掛爐報33故障

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導讀: 【案例】 2017年12月15日晚上9時30分,用戶王某使用 海爾壁掛鍋爐采暖。當溫度達到80°C后,出現(xiàn)報警提示:水溫超過設定值3度、風機轉速低于最低檔位等;同時顯示面板上LED燈亮起(指示燈正常為熄滅狀態(tài)),并伴有"滴滴滴..."的蜂鳴聲和機器運行聲音。隨后 王 某將熱水龍頭關

【案例】

2017年12月15日晚上9時30分,用戶王某使用 海爾壁掛鍋爐采暖。當溫度達到80°C后,出現(xiàn)報警提示:水溫超過設定值3度、風機轉速低于最低檔位等;同時顯示面板上LED燈亮起(指示燈正常為熄滅狀態(tài)),并伴有"滴滴滴..."的蜂鳴聲和機器運行聲音。隨后 王 某將熱水龍頭關閉,繼續(xù)加熱至85攝氏度停止供暖,但此時系統(tǒng)仍持續(xù)處于開機工作狀態(tài)下。

次日早上7點50分左右 , 用戶再次啟動該設備時發(fā)現(xiàn),其室內溫度已下降到18.5°,且室溫一直未恢復。于是便撥打售后電話尋求解決之道 。

【原因分析 】

根據(jù)用戶的反饋情況判斷 : 該現(xiàn)象屬于典型的溫控器損壞導致的自動關機事件 ;由于此款產品的控制板采用觸摸式操作界面設計 ,因此無法通過按鍵進行手動復位處理 ,只能通過更換新的控溫器來進行維修或替換配件來解決問題。

在接到客戶投訴之后,我們迅速聯(lián)系廠家技術工程師對產品進行了檢測與維修。經(jīng)過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),導致此次事件的罪魁禍首是位于主機的內部電路中安裝有2個傳感器——水流量傳感器和空氣量探測器 (以下簡稱 水流傳感器 和 空氣量探測器 )。其中水流傳感器安裝在主機內部的進水口附近位置 , 而空氣質量監(jiān)測儀則安裝在進氣管處。這兩個元件分別負責測量流經(jīng)出水口的冷水和進入進氣管內的空氣的體積變化率。

而這兩只傳感器均采用了電阻應變片作為敏感器件。在使用過程中若發(fā)生短路或者斷路的情況就會造成上述兩種信號的不穩(wěn)定從而引發(fā)誤判從而導致整機停機。

此外 , 在實際工作中還存在著其他的一些因素會導致此類問題的發(fā)生 ,例如環(huán)境中的濕度過高 、 冷凝器的堵塞等等都會引起這類問題的產生。所以用戶在日常的使用過程中一定要注意做好設備的保養(yǎng)和維護措施以降低類似事故發(fā)生的幾率 。

另外需要特別提醒的是 ,如果遇到以上類似的突發(fā)狀況 ,建議及時與當?shù)氐暮柕氖酆蠓杖藛T取得溝通并進行相關部件的檢修及調試后再重新啟動機組以確保安全供熱需求 .

評論 搶沙發(fā)

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#用戶評價(20)

  • 來自烏海市的評價

    熱情服務,認證負責,耐心解答,在規(guī)定時間內快速處理了電器存在的問題

    2025-02-03 03:53:16
  • 來自固原市的評價

    師傅按約定時間上門維修,收費透明,修復好后與我確認才離場。整體滿意,給師傅五星好評

    2025-02-14 07:15:21
  • 來自忻州市的評價

    好像就睡覺睡覺睡覺和山山水水

    2025-02-11 17:40:55
  • 來自洛陽市的評價

    師傅很有耐心,挨個排除問題,挺負責的

    2025-02-26 23:43:38
  • 來自湘西土家族苗族自治州的評價

    說是碳刷問題,換一個要**多1,換物料成本電商價*元,半***時完成,要價是不是有點高了,價格如果過高平臺計價器也沒什么用,合理利潤才能做成生意。2,事實上碳刷可以用,更換平衡桿才能解決問題,說明問題不專業(yè),我一個外行都判斷不是碳刷問題

    2025-02-24 04:15:24
  • 來自銀川市的評價

    師傅上門維修很專業(yè),態(tài)度很好,很專業(yè)。

    2025-02-04 05:59:49
  • 來自哈爾濱市的評價

    師傅上門速度快!服務好!進門穿鞋套!干活利索!技術好!非常不錯!超贊!

    2025-02-04 21:12:19
  • 來自巢湖市的評價

    師傅技術好,技術嫻熟,服務周到。

    2025-02-23 01:18:58
  • 來自南平市的評價

    黃師傅服務一流,技術精湛,維修質量非常棒,值得點贊!

    2025-02-07 13:11:44
  • 來自德州市的評價

    你好師傅上門很快一下,幫我查的問題了,相信我下次再去。

    2025-02-27 19:28:52
  • 來自包頭市的評價

    此用戶未填寫評價內容

    2025-02-07 21:06:04
  • 來自資陽市的評價

    太坑了,出了上門檢測費,都沒更換零件,就收了300多的錢,說給我修,就擰開螺絲看了下,信任,這次是徹底對失望了

    2025-02-01 22:43:34
  • 來自臨汾市的評價

    非常好!00后小哥們干活非常仔細!!!

    2025-02-11 01:29:17
  • 來自石家莊市的評價

    一直相信,東西都是經(jīng)過精挑細選,現(xiàn)在可選的東西也越來越多了。自營真的太方便了。也有發(fā)票可以開。很是貼心。從來沒有讓我失望哦,退換貨特別方便,快遞小哥也特別棒,每次態(tài)度也好,送貨也快,非常值得信賴!希望接下來自營的商品更多,選擇越來越豐富。

    2025-02-18 06:42:58
  • 來自吉林市的評價

    及時上門,檢查問題迅速,并及時跟我們溝通問題,出示計價器,價格透明,無亂收費, 修理也非常快,點個贊

    2025-02-19 21:22:26
  • 來自大連市的評價

    維修師傅,熱情有禮貌,

    2025-02-18 09:46:40
  • 來自佳木斯市的評價

    師傅上門及時,修好就做飯,剛好核實,價格也不貴,非常滿意

    2025-02-09 09:11:40
  • 來自漢中市的評價

    劉師傅很專業(yè),很快就定位到問題,換了電機,問題完美解決。

    2025-02-13 04:24:59
  • 來自烏魯木齊市的評價

    師傅工作很認真,周圍也防護的很好。空調得勤洗,保持空氣清新。

    2025-02-05 23:24:00
  • 來自巴中市的評價

    油煙機壞了幾天了 今天下單中午下單 師傅來的很快 服務也好 很快就休好啦

    2025-02-15 13:06:29