帝高(DGS)是意大利著名品牌。其產品以設計新穎、做工精細而著稱于歐洲市場;同時因其質量可靠及性能優越而被廣泛應用于家庭采暖系統以及工業熱水領域等各個領域之中。
1、用戶反映:該型號燃氣熱水器使用不到一個月就出現不能正常啟動的情況
2、維修人員檢查情況如下:(以下均為上門檢測結果) 1、電源線插頭插拔無反應 2、打開進水閥門有水流出 3、關閉出水閥后沒有水排出 4、將溫控器開關置于"0°C",加熱指示燈亮 5、調節調溫旋鈕至最高檔 6、觀察溫度顯示表 7、水溫在60-65攝氏度之間波動 8、用手觸摸熱交換器的表面 9、用測溫槍測量換熱效率 10、更換新的溫控器和電熱帶 11、開機運行20分鐘左右即可正常使用
以上現象說明問題出現在內部線路板上
由于此款機器采用進口元器件組裝而成且出廠前已經調試好各項功能,所以一般無需對電路進行任何處理就可直接安裝投入使用!如果遇到此類狀況請聯系當地售后中心或廠家售后服務部門進行處理!
二、案例2:某小區住戶投訴
用戶自述:我家里安裝的這款燃氣灶和燃氣鍋爐都是用的帝高的產品,現在用了幾個月了,發現打火的時候經常會出現打不著火的現象?而且每次都要反復多次才能打著火?這是怎么回事?
維修人員到達客戶家中進行檢查后發現:
(1)面板上有一個小孔,里面有一根電線穿過這個孔連接著主板上的一個控制板和一個電磁閥的接線柱。
(2)電磁閥的控制盒內有兩個繼電器,其中一個接的是主控板的常閉觸點,另一個則是接的一個電磁閥線圈控制的常開觸點。(注:這兩個元件為易損件。)
(3)根據上述分析判斷應該是電磁閥損壞導致無法正常工作所致!
解決方法如下:
(1)首先斷開電磁閥的主回路電源并拆除掉電磁閥的外殼。然后拆下電磁閥內的兩個繼 電磁閥線圈分別與電磁閥內部的2個常開的常閉接觸片相焊接,這樣就能保證電磁閥能夠正常運行使用了。
(2)重新裝上外殼并將里面的部件全部裝回去就可以繼續使用了!(切記要仔細檢查一下每個零件是否牢固)。
三、案例分析3: 某公司宿舍區一戶人家在使用燃氣時發生爆燃事故
用戶描述:我們公司的職工宿舍樓里使用的是一臺燃氣熱水器,但是最近幾天總是會發生一些奇怪的事情,比如有時候剛插上氣源就會突然自動切斷煤氣管道,或者剛剛把冷水放出來卻馬上又變成開水......這是什么原因導致的?
維修人員經過現場排查原因得出結論:
1、經查看室內墻壁上有幾個煙頭燒焦痕跡。
2、通過進一步了解得知原來是因為廚房窗戶下面有個插座被老鼠咬斷了引出的火線才導致了意外發生的!
