新飛的售后服務還是不錯的。但售后人員素質不高、服務不規范的問題比較突出。用戶反應問題后不能及時解決和答復;上門檢查不及時或不認真(甚至不到現場);配件供應不上或質量不好等問題普遍存在。
1. 吸力小:
(1)原因分析及解決方法:1安裝不當;2電機功率太小;3排煙口過窄;4過濾網堵塞;5進風管過長;6出風口過大等。2解決辦法1重新調整安裝位置2更換大功率電機3清洗過濾器4清理積灰5縮短管道長度6縮小出風口尺寸。3注意事項1必須按說明書規定要求正確使用和維護機器;2在拆卸過程中注意保護好電器元件.3拆裝時不要損壞密封墊圈.4定期對風機進行維護保養.5在使用中應經常清除油污.6如出現異常情況應立即停止運行.7嚴禁用水沖洗.
2.噪音大
(1)現象描述:噪聲很大.1產生的原因主要是由于風扇轉動產生的氣流聲.2處理方法1將電機的皮帶輪取下并拆開重新安裝.2降低轉速至低檔工作.3調節風量。