河南區(qū)域:
1、用戶反映在供暖季期間出現(xiàn)采暖溫度不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。
2、用戶反應(yīng)暖氣片上水慢、出水口漏水等現(xiàn)象發(fā)生。
3、用戶反饋家中管道有堵塞的情況存在。
4、用戶投訴安裝公司服務(wù)態(tài)度差等不良行為。
5、部分用戶在冬季使用過程中會(huì)出現(xiàn)室內(nèi)溫度不穩(wěn)定的現(xiàn)象產(chǎn)生(室溫忽高忽低)。
6、用戶在使用時(shí)會(huì)有噪音問題出現(xiàn)。(如風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音過大)
7、有部分的用戶會(huì)抱怨供熱效果較差的問題產(chǎn)生。
8、個(gè)別用戶表示家里地暖管損壞或漏水的幾率較高。
9、有的客戶認(rèn)為燃?xì)鉄崴魇褂脮r(shí)水溫過高導(dǎo)致其無法正常洗浴等問題。
10、一些業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不滿意。
11、有些居民覺得收費(fèi)價(jià)格偏高。
以上是河南區(qū)域的普遍性問題!
下面以我們公司的案例來具體闡述下這些問題的原因及解決辦法
首先我們要知道造成這些情況發(fā)生的因素有哪些?
第一點(diǎn)原因是我們公司在施工過程當(dāng)中沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工造成的;第二點(diǎn)是我們?cè)诤笃诰S護(hù)保養(yǎng)的過程中沒有做到位導(dǎo)致的;第三點(diǎn)就是我們的售后維修人員的工作不到位所引起的等等多種多樣的一些原因所造成的后果。
那么針對(duì)這幾點(diǎn)我們可以采取以下辦法來解決上述問題的解決方法
第一步:檢查設(shè)備運(yùn)行狀況
(1)打開進(jìn)水閥查看是否有水流出,如果沒有則說明閥門關(guān)閉狀態(tài)良好,如果還有少量水滴出來的話那證明該閥門處于開啟狀態(tài)下。
(2)觀察熱水器的指示燈是否亮起,如果不亮了則需要更換新的配件了。
(3)如果是水泵出現(xiàn)問題就需要及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)部進(jìn)行處理。
(4)對(duì)于排氣扇的開關(guān)也需要檢查一下是否是閉合的狀態(tài),如果不是的話就需要及時(shí)的將排氣扇給關(guān)掉了。
(5)最后還需要注意一下的就是要經(jīng)常的對(duì)鍋爐的水箱內(nèi)的水位進(jìn)行檢查,看看里面是不是缺水,如果有必要的話可以適當(dāng)?shù)奶砑右稽c(diǎn)清水進(jìn)來這樣能夠保證鍋爐的正常供水。
第二步:解決系統(tǒng)循環(huán)不暢
由于系統(tǒng)的循環(huán)不通暢就會(huì)引起熱交換器內(nèi)積灰過多從而導(dǎo)致?lián)Q熱效率降低,進(jìn)而影響整個(gè)系統(tǒng)的散熱性能,所以為了保障正常的供熱的正常運(yùn)行我們需要定期清洗水箱中的過濾網(wǎng)以及過濾器上的灰塵,這樣可以有效的防止細(xì)菌滋生并且可以延長(zhǎng)它的使用壽命喲。
另外還可以采用專業(yè)的清潔劑來進(jìn)行清理工作,這樣就可以很好的去除污垢同時(shí)也能保持良好的衛(wèi)生條件。
第三步 排查其他隱患
1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)家里的溫控失靈的時(shí)候一定要立即停止使用這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候很有可能就是因?yàn)閮?nèi)部的線路老化而引發(fā)的短路事故的發(fā)生,所以我們應(yīng)該立刻找專業(yè)人士上門檢修處理掉它才行啊。
2)還有就是當(dāng)我們遇到家中有異味散發(fā)出來的時(shí)候千萬不要大意~很有可能就是通風(fēng)換氣機(jī)出現(xiàn)了異常的狀況而導(dǎo)致空氣的不流通從而產(chǎn)生了異味的散發(fā)的這時(shí)候我們應(yīng)該盡快找到專業(yè)的人員前來修理才是最佳的選擇。
