歐特斯空調(diào)維修電話400-880-0605(全國免長途費)
一、問題描述:
用戶于2017年6月18日購買了一臺歐特斯的家用中央空調(diào)。安裝后使用不到一個月就發(fā)現(xiàn)無法連接互聯(lián)網(wǎng);撥打售后服務(wù)熱線進行報修時告知需要到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處才能檢測和解決。(注:該地區(qū)無售后網(wǎng)點)。于是用戶在當(dāng)?shù)氐匿N售點聯(lián)系上了廠家客服并進行了上門服務(wù)處理。在現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)是室內(nèi)機電源線接觸不良導(dǎo)致不能上網(wǎng)。由于沒有配件可以更換所以建議返廠保修或直接換新機器。但是客戶覺得麻煩且擔(dān)心換新的機器質(zhì)量有問題而選擇繼續(xù)修理或者退換貨。
二.解決方案及費用
1、方案1
(1)首先對室外機電路板進行檢查,確認(rèn)沒有問題后再將室外機電纜拆下重新插拔一下看是否能夠正常通電工作;(注意:如果線路有老化現(xiàn)象請?zhí)崆白龊帽Ｗo以防短路);
(2)用萬用表測量外置壓縮機供電的電壓是否正常,如不正常則需調(diào)整外接電容的大小以恢復(fù)正常值即可正常使用;
(3)根據(jù)實際情況判斷是否需要加裝內(nèi)置電加熱器以提高制冷效果;
(4)最后再測試一遍網(wǎng)絡(luò)信號強度能否正常工作就可以排除故障了!
2、方案2
(1)先打開外機的面板查看內(nèi)機接線端子有無損壞的情況存在?如有破損情況及時修復(fù)好以免造成更大的影響!(注意:不要隨意拆卸電器設(shè)備!)
(2)然后通過專用工具把內(nèi)外機連接線斷開檢查一下是否有松動或者是接錯的現(xiàn)象?(注意:一定要確保所有接頭都緊固到位才可以拆開~)
3、注意事項
(1)以上方法僅供參考,具體操作還需由專業(yè)電工人員來進行檢修和處理。
