一、帥豐集成灶故障
1、點火器不工作
檢查:檢查電源插頭是否插好,如果電源線沒有連接或損壞,請更換新的電源線;檢查點火針是否接觸良好。如果是打火針與電磁閥之間的線路出現短路現象導致打火針不能正常發熱而出現無法點火的癥狀的話,可以更換一個新的電磁閥進行嘗試。
2、風機不運轉
檢查:首先打開風門開關,觀察風機是否正常運轉;然后用手轉動風門調節螺絲看能否將風機轉動起來(注意不可用力過猛),若能轉動則說明是電機壞了需要維修或更換;若是電機沒問題的話可以試著用細鐵絲插入風葉內看看能不能把風扇轉起來。
3、煙機噪音大
檢查:先查看油煙機是否有異物堵住吸風口和出風口(如毛發等);再用手按壓煙機的外殼聽其是否有雜音(如有雜音則可能是油杯內的油污過多導致的)。
4、燃氣泄漏
(1)關閉氣閥開關后開窗通風5分鐘以上并確認室內無異味后方可重新打開氣閥開關使用燃氣灶具烹飪食物;若廚房有天然氣管道且已開通天然氣閥門者需確保天然氣管道無漏氣情況發生才可正常使用廚電產品。(2)當發現廚房內有明顯的燃氣味道時需立即關閉氣閥并及時撥打119報警電話。(3)、定期對燃氣管道的接口處及膠圈進行檢查維護保養以確保燃氣管道的密封性。(4)、嚴禁在燃氣管道上懸掛物品或放置其他易燃易爆品以防造成不必要的安全隱患。(5)在使用過程中如遇熄火等現象應立即停止使用并進行檢修處理以免引起爆炸等安全事故的發生。
二、帥豐集成灶售后
1、保修期
自購買之日起保修一年(12個月)
2、售后服務
(1)提供上門安裝服務
(2)提供24小時熱線咨詢
(3)免費上門清洗
(4)免費檢測
(5)終身維護
(6)專業客服人員一對一服務
三、帥的售后服務
1. 專業的技術指導
2. 專業化的安裝團隊
3. 及時的回訪
4. 全程無憂的售后保障
四、帥的售后服務流程
1. 電話聯系
客戶通過電話或者在線留言等方式向我們反饋問題信息,我們將根據客戶的需求安排工程師進行解答和處理;2. 現場接待——預約時間——現場勘察——制定方案;3. 安裝施工——驗收合格——完成交付。
