云米的洗碗機最近出現(xiàn)了問題:在運行過程中會出現(xiàn)紅色指示燈閃爍。
根據(jù)說明書上的提示,我們發(fā)現(xiàn)這個紅燈的原因可能是由于進(jìn)水閥損壞造成的(一般洗碗機都有兩個出水口),所以建議聯(lián)系售后維修人員上門進(jìn)行檢修處理。
但是當(dāng)我們撥打了售后服務(wù)電話之后卻被告知無法解決該情況,因為這種情況屬于保修范圍內(nèi)的問題,需要用戶自行前往當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處進(jìn)行處理。(這里要提醒大家一下,如果遇到這類事情一定要及時撥打客服熱線尋求幫助)
于是乎我們就自己去了當(dāng)?shù)氐膶Ｙu店去詢問解決辦法了,結(jié)果卻得到了一個令人失望的答案——只能更換配件才能解決問題!
那么為什么明明有廠家提供的質(zhì)保服務(wù)卻不能提供?
首先我們要明確的是,雖然這款洗碗機的型號是JYD-WQ101,但是它并不是由云米生產(chǎn)的~而是由杭州西屋電器有限公司生產(chǎn)制造的!(也就是小米旗下的品牌)。因此它的質(zhì)量、品質(zhì)等都是由其他公司來負(fù)責(zé)把控的~~
其次就是關(guān)于三包政策方面的問題了,目前市面上大多數(shù)產(chǎn)品都是實行國家的三包政策的喲~~~也就是說只要是在規(guī)定的時間段內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的話是可以申請退換的呀而我們的洗碗機會不會也是同樣的待遇??
最后就是我們購買產(chǎn)品的渠道問題了,畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上假貨橫行啊!!為了以防買到劣質(zhì)的產(chǎn)品或者假冒偽劣的東西還是要選擇正規(guī)的品牌和正規(guī)的途徑比較好吧!!!
