導讀： 故障現象: 用戶反映,使用巴特利燃氣壁掛爐后,出現采暖溫度下降、不供暖的情況。檢查發現,用戶家的燃氣壁掛爐控制面板顯示"低負荷",同時室內溫度也降低到10度左右。 故障分析及維修方法 1、首先對用戶的室內環境進行了檢測,結果發現室溫在16度左右(正常值應在20度

故障現象:

用戶反映,使用巴特利燃氣壁掛爐后,出現采暖溫度下降、不供暖的情況。檢查發現,用戶家的燃氣壁掛爐控制面板顯示"低負荷",同時室內溫度也降低到10度左右。

故障分析及維修方法

1、首先對用戶的室內環境進行了檢測,結果發現室溫在16度左右(正常值應在20度以上),屬于低溫狀態;同時通過測量室外氣溫和室內溫度的溫差來看(正常值為5攝氏度以內),室外氣溫低于0°C時壁掛爐自動啟動運行,而該用戶所在地區冬季最低氣溫為-5°C左右(具體根據當地天氣情況而定),因此判斷用戶的壁掛鍋爐處于低溫狀態。

2、由于用戶在冬季長時間不使用壁掛爐的情況下會出現系統結冰的現象發生;另外由于長期不使用會造成系統的水垢沉積嚴重導致管道堵塞等現象的發生;最后由于長期不用造成管路內的水壓不足也會導致系統無法正常運行。

3、為了保證系統的正常使用需要定期清理管道內的水垢等雜質以及進行必要的維護保養工作以保證系統的正常運行;對于已經結冰的水管應采取加熱的方法融化水管上的冰塊后再進行使用以免影響正常的采暖效果。

4、針對上述故障問題我們建議客戶先關閉總閥再打開分戶閥門將熱水引入到房間內即可恢復正常采暖效果。(如果遇到其他特殊情況可聯系售后人員上門檢修)。

5、注意事項

(1)當遇到類似的問題時請立即停止使用巴特利產品并通知售后人員上門處理或直接聯系當地的售后服務電話咨詢解決相關問題!

(2)如若因操作不當等原因引起設備損壞或事故責任由使用者承擔!

(3)在使用過程中如有異常情況請及時與當地售后服務部門聯系解決相關問題!