打雷的時候電視突然顯示網絡故障，怎么解決問題？
打雷的時候電視突然顯示網絡故障，怎么解決問題?
那就是網絡出了問題，可以重啟下家里的無線路由器，然后盒子也重啟一下試試。
如果是寬帶那頭出現的問題，就是家里所有聯網設備都不能上網的話，一般要聯系網絡提供商才能解決了，比如拉了移動寬帶就要找移動寬帶的客服解決。
常見ITV(電信電視)故障處理方法
一.遙控器沒有響應
1.檢查機頂盒和電視機是否正確連接，按機頂盒上的控制鍵，觀察電視機是否有反應，如果機頂盒上控制鍵能正常響應，則是遙控器的問題。
2.按遙控器上任意鍵，看遙控器上的信號指示燈是否閃亮。如果不亮，檢查遙控器電池是否正確安裝，或者更換電池測試。
二.機頂盒開機失敗
1.檢查機頂盒的網線是否正確連接，檢查機頂盒和電視機是否正確連接。
2.關閉機頂盒電源開關，10秒后重新打開機頂盒電源開關。
三.看電視節目卡
1.檢查寬帶網絡連接是否正常。
2.檢查是否有人正在大流量地占用你的帶寬資源。
四.開機無圖像顯示
1.檢查視頻線的鏈接，網線的連接是否正確，視頻線插頭是否牢靠。
2.檢查機頂盒是否處于開機狀態。
3.檢查電視機是否處于開機狀態，并將其調整到相對應的視頻模式。
五.錯誤代碼9102
1.確認寬帶，ITV業務是否到期，如到期則不能觀看。
2.是否已經申請暫停或注銷業務，若是就要到電信營業廳去辦理才能觀看。
六.錯誤代碼9106
1.一個itv賬號只能在一個機頂盒上使用，如果一個賬號在多個機頂盒上登錄就會報9106錯誤。
七.錯誤代碼1401,1402,1403,1404
1.重啟機頂盒與modem。
2.進入系統設置界面核對修改撥號賬號和密碼。
