方太電器作為中國廚房電器的領導品牌。在市場上有著良好的口碑與信譽度。但是近日有消費者投訴稱:其購買的型號為FQ25-E3的吸力強勁、外觀時尚大方且價格實惠的方太和牌抽排式燃氣灶具和煙機的產品出現質量問題!
據該用戶反映,他于2016年12月22日購買了一臺型號分別為FZT2-C1A(下簡稱"fzt2")和一臺型號號為KXJY-220B(以下簡稱:"kxjy220b")的方太抽排式燃氣熱水器以及一套型號的方太歐式風格集成環保灶。
2017年5月份左右開始使用上述的產品時出現了如下情況:
1、在使用過程中發現燃氣熱水器和煙機和爐子之間連接管道的接頭處漏氣現象嚴重;而且由于管道接頭的密封性能差造成氣體泄漏的情況更加嚴重了。
2、當打開煤氣閥門后,燃氣灶上的火焰非常小,并且伴有火苗不均勻的現象發生。
3、用打火器點火時發現打火困難或者不能打著等現象的發生。(注)以上問題均未向商家進行反饋或維修過。
4、經過多次聯系廠家售后人員上門檢查并檢測后發現是燃氣表損壞導致無法計量燃氣用量的問題。
5、根據國家相關規定,如果燃氣表的誤差超過±5%即視為不合格品。而經測試結果顯示燃氣表的誤差值已經達到10%多!(具體數值以實際為準)。
6、通過網上查詢得知,目前市面上有許多品牌的燃氣熱水器都存在此類問題的存在。
綜上所述,用戶在購買了方太電器之后發現了諸多質量方面的問題,給消費者的正常生活帶來了很大的影響。
對于此用戶的遭遇小編認為應該由生產廠家負責解決處理。在此提醒廣大消費者朋友在選擇商品的時候一定要選擇正規的品牌企業所生產的優質家電設備。避免因貪圖便宜而造成不必要的損失及麻煩~
