法羅力和博世都是德國(guó)品牌。但是這兩個(gè)品牌的售后服務(wù)卻有著天壤之別!
1、首先我們來(lái)看看法羅的售后:
法羅的官方網(wǎng)站上是這樣介紹的:"在您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后7天內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題均可享受免費(fèi)維修服務(wù);如果您對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有任何疑問(wèn)或者需要幫助都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售代表或客服人員"
然而現(xiàn)實(shí)情況卻是:
(1)如果用戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,那么就需要自行承擔(dān)費(fèi)用進(jìn)行更換零件和上門(mén)檢修等處理(包括配件費(fèi)、人工費(fèi)和材料費(fèi));
(2)如果在使用過(guò)程沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題的話,7天后就基本不會(huì)有人來(lái)主動(dòng)的聯(lián)系你~所以建議用戶(hù)在選購(gòu)時(shí)一定要選擇大品牌的產(chǎn)品~~否則一旦遇到麻煩就會(huì)非常頭疼了!!
2、再來(lái)看看博世的售后:
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題相信大家應(yīng)該都不陌生吧?
其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象并不是什么新鮮事~~~因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者都會(huì)認(rèn)為大牌子的東西肯定質(zhì)量比較好!!!于是乎他們往往會(huì)忽視一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題~~~~
而事實(shí)上是:
(1)當(dāng)你在使用時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題之后,只要你撥打客服電話即可獲得相應(yīng)的解決措施以及相關(guān)的信息反饋等等......
(2)如果你真的遇到了一些小的問(wèn)題或者是其他的一些原因?qū)е碌臒o(wú)法正常使用等情況的時(shí)候,你可以直接與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系并尋求他們的協(xié)助解決問(wèn)題......(當(dāng)然前提是你要提供你的相關(guān)證件)
3、最后再來(lái)說(shuō)說(shuō)兩者之間的區(qū)別在哪里:
總的來(lái)說(shuō)就是:
1)法羅力的價(jià)格相對(duì)較低,而且它的質(zhì)保時(shí)間比較短;
2) 博世的保修時(shí)間長(zhǎng)些,但價(jià)格也相應(yīng)地高一些。(不過(guò)這也不是一定的喲!)
3)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看的話還是建議大家盡量選用博世的熱水器產(chǎn)品的!(畢竟人家是大牌子~)
以上便是小編為大家整理的兩種不同的大牌廠家的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比介紹,希望能給大家?guī)?lái)一點(diǎn)小小的參考意見(jiàn)~!
