1、用戶反映: 帝馬的燃氣采暖熱水兩用熱水器(以下簡稱"暖氣片")使用過程中出現漏水現象。經查發現是排氣口處堵塞造成漏氣;更換排氣管后問題依舊存在。
2、用戶反饋情況如下:
1 、安裝時沒有按照說明書要求連接好排水管道、回水彎和地漏。導致供暖期間由于進水壓力過大而損壞閥門或閥芯等部件。
2 、因裝修等原因將原來的散熱器移除并重新安裝新的散熱器的同時忘記重新接好水管及地漏。從而導致在冬季取暖期發生漏水的情況。
3、用戶在購買該產品前對產品的性能不了解,認為只要能夠正常出水即可正常使用。但在實際使用時卻發現不能正常工作。
4、用戶反應的問題已經持續一段時間了。目前還沒有解決的辦法。希望廠家能盡快幫助解決問題。