史密斯燃氣熱水器F1,是2010年9月購買的產品。安裝后一直正常使用至今(未使用其他任何電器設備)。2011年3月中旬開始出現間斷性水溫低現象,3月下旬至4月上旬時頻繁發生水流量小、熱水量不足的情況,4月底又出現了間歇性的不熱情況,5月份起逐漸恢復正常狀態。6月初再次出現問題:開機即有冷水出,但無水流;關機后再開則又有少量溫水流出。經檢查發現該機進水閥芯損壞并已更換新的配件,6月20日左右問題得到解決;6月中下旬又開始出現類似的問題,7月末才得以排除。
1、用戶反映的故障原因分析及處理過程
(1)由于該機屬于非智能型產品且沒有配備自動排氣裝置,因此在使用過程中如果遇到空氣壓力過高或過低的情況下都會造成出水溫度下降甚至不出水的后果,此時應先關閉電源開關再打開氣源閥門進行排水即可解決問題。
(2)在機器運行的過程中如遇突然停電等情況導致無法正常啟動的現象時應首先將插頭拔下以免觸電造成傷害。
(3)對于長時間停機不用情況下需定期對水路系統進行檢查清理以保證其通暢度,同時要避免異物堵塞管路而造成不必要的損失和麻煩,必要時可適當添加軟化劑來防止結垢的發生。
(4)若長期不使用本機的話建議每隔一段時間通電一次以使各部件保持良好的工作狀況。
(5)為確保安全起見請不要自行拆卸內部零件以防意外事故的出現。
(6)當主機內水位低于最低刻線位置時可采用手動補水的方法加以補充水量以達到標準的水溫要求。(具體操作方法請參照說明書)
2、總結與分析
通過上述案例我們可以看到雖然此款機型在設計制造上已經非常成熟可靠了,但是仍然存在一定程度的隱患,例如機體本身設計不合理造成的漏水等問題以及人為因素導致的各種安全隱患等等都是值得我們注意與重視的地方。另外隨著人們生活水平的提高以及對舒適度的追求越來越高使得人們對家用采暖設備的性能也提出了更高的需求。作為一款家庭供暖設備來說它不僅需要滿足日常的使用需求而且還要能夠適應不同地區的氣候特點從而保證冬季室內環境的舒適度。所以我們在選購的時候一定要仔細觀察產品的各項參數指標以確保產品質量的安全性與可靠性!
