一、產品簡介:
1、美的集團旗下品牌。
2、采用美國原裝進口壓縮機和高效換熱器;
3、超低溫啟動功能,零下20°C也能正常制熱(最低溫度可達-15°C);
4、智能除霜模式,有效延長蒸發器的使用壽命;
5、自動清潔系統可定期清除冷凝器和管路內的水垢等雜質,保證機組運行更穩定可靠;
6、大容量儲水量設計,1L水箱可供24小時連續使用;
7、高密度保溫層+聚氨酯發泡技術確保箱體隔熱效果優良;
8、內置過熱保護裝置防止干燒現象發生;
9、低噪音風機及靜音風道的設計使整機工作噪聲更低;
10、具有防凍加熱功能,當水溫低于0°C時,會自動開啟電輔熱或燃氣輔助加熱方式提高室溫。
二、常見問題與解決方案:
1、機器不制冷?
(1)首先確定是否通電開機后沒有反應或者顯示異常情況出現。如果確認是電源接觸不良導致的無法正常工作請檢查線路連接是否正常并及時處理解決即可。(注:此方法適用于所有機型)
(2)其次判斷是否為溫控器損壞導致不能正常使用。如果是則更換新的溫控開關就可以恢復正常工作了。注意安裝的時候不要將螺絲擰太緊了以免影響后期散熱性能和使用壽命。
(3)最后查看一下是否有異物掉進機體內造成堵塞引起的不制冷的現象。如果有請及時清理干凈后再進行下一步操作。
2、為什么空調一直處于待機狀態?
(1)長時間不使用的情況下建議關閉主機上的電源開關讓機體充分冷卻之后再打開電源按鈕重新啟用設備就可以了。這樣能夠有效的減少耗電量并且可以避免因高溫引起的火災事故產生!
(2)另外在夏季氣溫過高的時候可以適當的把主機的風扇速度調慢一點這樣可以起到一定的降溫作用但是千萬不要直接斷電關機否則會導致內部零件老化從而縮短產品的保修期限的~
三、保養注意事項有哪些?
1、在使用過程中要經常觀察壓縮機制冷劑液位高度變化情況和膨脹閥壓力大小的變化情況以及排氣孔出氣狀況來判斷是否需要添加冷凍機油或者是潤滑油來保持良好的潤滑性以利于降低摩擦系數增強密封性和減小磨損量同時還能增加其工作效率。
2、對于長期停機不用時應取出過濾網清洗晾干再裝入原包裝內保存以確保下次使用時更加安全衛生且不影響下一次的使用質量。
四、維修流程是怎樣的?
1、客戶報修→登記信息→預約上門服務時間→約定上門服務地點和時間→準時到達指定現場→出示相關證明文件 →開始檢修→填寫好《用戶檔案》表單 →提交檢測報告→收取費用 →離開公司
五、售后保障措施是什么?
1、提供專業化的售后服務體系和服務團隊,包括專業的工程師隊伍、完善的配件供應網絡和快捷的配送渠道等等一系列配套服務體系以保證服務的質量和效率。2、建立專門的投訴受理部門對用戶的意見和建議快速響應第一時間給予反饋和處理。
