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海歌燃氣壁掛爐故障碼

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導讀: 海歌天然氣熱水器(以下簡稱"產品")于2017年6月1日通過國家3C認證。自2018年2月份開始陸續(xù)接到消費者關于產品的投訴和咨詢電話: 一、產品出現(xiàn)無法開機的情況 1、用戶反映在安裝好之后使用不到一個月的時間就出現(xiàn)了不能開機的現(xiàn)象; 2、用戶在購買時商家承諾的

海歌天然氣熱水器(以下簡稱"產品")于2017年6月1日通過國家3C認證。自2018年2月份開始陸續(xù)接到消費者關于產品的投訴和咨詢電話:

一、產品出現(xiàn)無法開機的情況

1、用戶反映在安裝好之后使用不到一個月的時間就出現(xiàn)了不能開機的現(xiàn)象;

2、用戶在購買時商家承諾的質保期是5年的情況下,3個月之后就發(fā)現(xiàn)產品已經過了保修期限了;

3、產品在正常使用過程中經常出現(xiàn)自動關機或重啟的現(xiàn)象,而且重新啟動后會出現(xiàn)反復多次啟動的問題;

4、部分機型在使用一段時間后就經常性的發(fā)生水溫異常升高或是下降的癥狀,導致熱水忽冷忽熱的使用體驗較差;

5、有部分機器在使用一段時間后溫度傳感器會失靈,從而造成溫控器失效而停止工作,從而導致整機熄火;

6、有極少數(shù)的用戶反饋說在使用的時候突然間就不能使用了;

7、個別機型的水流量調節(jié)閥損壞會導致水流減小或者關閉等現(xiàn)象的發(fā)生。

二、產品質量問題分析及解決辦法

針對以上的情況我們做了如下總結和分析并提出了解決方案供大家參考:

1. 檢測原因

(1)由于廠家生產的產品型號眾多且規(guī)格不一,所以可能存在少數(shù)批次的機型在生產加工的過程中沒有嚴格按照工藝流程操作導致的質量問題;

(2)由于廠家的生產工藝不同以及原材料質量的不同可能會引起某些零部件的質量不合格而造成該部件出現(xiàn)問題而導致設備運行不正常甚至不工作的狀況;

(3)由于設計缺陷造成的硬件軟件兼容性不良等問題引起的系統(tǒng)不穩(wěn)定等故障;

2. 解決措施

(1)對于此類問題的解決需要根據(jù)具體的原因進行具體的排查和處理;

(2)如果是由生產廠家自身的生產過程控制不當所引發(fā)的質量問題則需要對生產企業(yè)進行檢查處理直至其恢復正常的出廠檢驗狀態(tài)方可上市銷售;

(3)如果是因為供應商所提供的配件材料不符合標準要求所造成的故障則需更換符合要求的零件后方可繼續(xù)投入使用;

(4)如若以上三種方法均無效的話建議聯(lián)系當?shù)厥酆蟛块T協(xié)助檢查維修以保障消費者的利益不受侵害!

評論 搶沙發(fā)

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#用戶評價(20)

  • 來自酒泉市的評價

    還可以,很方便,合作愉快

    2025-02-27 00:10:25
  • 來自阿克蘇地區(qū)的評價

    家里空調壞了 天氣太熱 實在受不了了 于是在靠譜的平臺 預約專業(yè)的師傅 家里樓層15樓 非常危險 師傅來到這邊二話不說 快速的檢查機器 加了藥水 換的啟動器 一會就修好了 制冷效果杠杠的 給肖師傅點個贊

    2025-02-27 18:42:38
  • 來自張掖市的評價

    和師傅提前約定好時間,師傅來的很守時。自己清洗沒有師傅專業(yè),洗的很干凈,收費合理??傮w很滿意。

    2025-02-26 01:27:19
  • 來自天水市的評價

    維修及時服務周到,推薦大家來服務

    2025-02-18 08:57:29
  • 來自蕪湖市的評價

    非常專業(yè)的維修師傅,對問題判斷準確,解決了家電大問題!推薦這家家電維修服務!

    2025-02-04 06:50:08
  • 來自常州市的評價

    師傅人很好,很細心,服務不錯

    2025-02-28 00:07:05
  • 來自三明市的評價

    師傅維修的非常迅速,而且都很禮貌,非常愉快的一次維修體驗。

    2025-02-15 16:34:58
  • 來自五家渠市的評價

    上門速度快,服務態(tài)度好,很專業(yè)

    2025-02-22 06:27:42
  • 來自許昌市的評價

    師傅上門準時,價格透明合理,態(tài)度良好,非常專業(yè),還有保修三個月,對本次服務非常滿意,強烈推薦

    2025-02-20 00:17:23
  • 來自宜賓市的評價

    技術很好,很快就給修好了

    2025-02-07 04:24:34
  • 來自鄂爾多斯市的評價

    師傅上門及時,態(tài)度超級好,非常值得推薦

    2025-02-01 23:09:10
  • 來自荊州市的評價

    師傅很專業(yè),十四樓爬樓作業(yè)不容易!

    2025-02-07 16:52:06
  • 來自云浮市的評價

    上門檢測了一下,說電機壞了,不如換新了

    2025-02-28 22:48:44
  • 來自河池市的評價

    上門速度快,專業(yè),認真,服務態(tài)度好

    2025-02-26 16:24:34
  • 來自上海市的評價

    上門速度快 服務質量高!

    2025-02-14 11:48:44
  • 來自杭州市的評價

    響應快~沒修成 性價比不高

    2025-02-07 09:31:15
  • 來自阜新市的評價

    下單后以為第二天才能上門,師傅今天就立馬給換了,很快檢測出問題,出水問題馬上解決,好評!

    2025-02-01 14:30:30
  • 來自宿遷市的評價

    師傅上門及時 態(tài)度好 維修不容易 很認真 點贊?

    2025-02-11 01:26:33
  • 來自蘭州市的評價

    師傅做事認真,加氟后制冷效果滿意

    2025-02-19 23:15:36
  • 來自大興安嶺地區(qū)的評價

    的服務,上門挺快,萬用表一頓操作說電源板壞了,換個板子800多,我們也不懂,果斷放棄,從新買個電視算了

    2025-02-18 02:42:19