導讀： 海爾壁掛式燃氣采暖熱水兩用鍋爐(以下簡稱"海樂星")是青島海爾股份有限公司研發、生產的具有國際領先水平的綠色環保型產品。該產品在節能降耗的同時實現了安全運行和舒適享受的完美結合!目前,"海樂星"已在全國各地廣泛使用并得到用戶的一致好評。 然而近日我們接到用戶的投訴:其購買的的海樂的

海爾壁掛式燃氣采暖熱水兩用鍋爐(以下簡稱"海樂星")是青島海爾股份有限公司研發、生產的具有國際領先水平的綠色環保型產品。該產品在節能降耗的同時實現了安全運行和舒適享受的完美結合!目前,"海樂星"已在全國各地廣泛使用并得到用戶的一致好評。

然而近日我們接到用戶的投訴:其購買的的海樂的型號為HLW-DZF2S1A3的產品在使用過程中出現故障報警的情況,并且無法正常操作和使用,給正常的生產生活帶來極大的不便與困擾。為此,我廠技術人員對問題進行了分析處理并對產品的質量進行檢驗檢測后得出如下結論及建議供大家參考;

1. 問題的產生原因主要是由于設備本身存在質量問題造成的。

2. "HLW-DZF2S1a3B"(簡稱:"海樂星")是一款采用歐洲進口燃燒器技術設計制造的全預混冷凝式高效節能環保供暖系統,它通過空氣預熱裝置將室內外空氣的溫差控制在5度以內,從而大大提高了熱效率,同時減少了煙氣排放量以及氮氧化物等有害物質的生成,真正做到了低污染和高能效的結合。

3. 在安裝調試時需嚴格按照說明書要求執行即可正常使用。