燃氣熱水器代碼故障e1，表示點火失敗或中途熄火。原因及解決辦法：
1、由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
2、從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
燃氣熱水器換熱面溫度很高， 水流過時會有水垢產生， 時間長了， 就會有不少水垢附著在換熱器內表面， 日積月累， 造成熱水管路堵塞， 就會造成熱水出水量變小(貌似水壓小的現象)， 出熱水時間變長等問題。 同時， 熱水出水口處裝有溫度傳感器， 這個地方是熱水器水路里最窄的地方， 容易積聚水垢， 造成溫度感測滯后， 導致出水忽冷忽熱， 嚴重的會導致熱水過熱， 引起過熱保護熄火。
建議馬上清洗除垢， 可以網購一套快速熱水器免拆除垢器， 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部， 操作簡單方便， 用它以后定期清洗， 當可避免再度發生此問題。
熱水器使用注意事項
1、使用完畢后，關閉電源 開關 ，并放掉電源插座。
2、拔掉電源插頭。 根據天氣情況，合理設置電熱水器的溫度，一般夏天設定在42度左右，冬天在37度左右。
3、在使用完電熱水器后，盡量關閉開關 開關 ，避免在使用過程中發生意外，導致熱水器在使用過程中因熱氣流出而損壞。
4、對電熱水器進行清潔工作， 即在使用過程中，盡量不要接觸到觸電的物品。
5、在清潔完畢后，不要立即關掉電源，而是要讓熱水器的控制器等處于一個有力的狀態，否則，可能會損壞電熱水器。
二、清洗保養。
