九陽燃氣熱水器故障代碼e1，表示點火失敗或中途熄火。原因如下：
1、由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
2、從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
熱水器換熱面溫度很高， 水流過時會有水垢產生， 時間長了， 就會有不少水垢附著在換熱器內表面， 日積月累， 造成熱水管路堵塞， 就會造成熱水出水量變小(貌似水壓小的現象)， 出熱水時間變長等問題。 同時， 熱水出水口處裝有溫度傳感器， 這個地方是熱水器水路里最窄的地方， 容易積聚水垢， 造成溫度感測滯后， 導致出水忽冷忽熱， 嚴重的會導致熱水過熱， 引起過熱保護熄火。
建議馬上清洗除垢， 可以網購一套快速熱水器免拆除垢器， 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部， 操作簡單方便， 用它以后定期清洗， 當可避免再度發生此問題。
熱水器使用兩年或一年后，會出現水垢堆積、耗損、堵塞、漏水、堵塞等現象。 這樣的現象需要進行排查，及時對熱水器進行清理，既能提升使用效率，又能使熱水器的使用壽命更長。
3、熱水器使用兩年或一年后，會出現水忽冷忽熱， 一般熱水器的進出水口處會有密封圈， 這個位置會連接熱水器的水路， 也可以對其定期清理， 定期更換熱水器過濾器也是熱水器維護的一個方法。
電熱水器的內膽里面都有水垢， 使用時間越長， 就很容易產生水垢， 這樣就會直接影響熱水器的使用效果， 有很多的電熱水器在使用兩年左右就會出現水垢積累。
