燃氣熱水器顯示代碼e5代表的是熱水器超溫保護，主要的原因是熱水器制 冷 出水溫度過高。燃氣熱水器換熱面溫度很高，水流過時會有水垢產生時間長了，就會有不少水垢附著在換熱器內表面，日積月累，造成熱水管路堵塞，就會造成熱水出水量變小(貌似水壓小的現象)，出熱水時間變長等問題，同時，熱水出水口處裝有溫度傳感器，這個地方是熱水器水路里最窄的地方，容易積聚水垢，造成溫度感測滯后，導致出水忽冷忽熱，嚴重的會導致熱水過熱，引起熄火。
建議馬上清洗除垢，可以網購一套燃氣熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部，操作簡單方便，用它以后定期清洗，可避免再度發生此問題。
熱水器長期使用，內部容易積攢污垢，導致管道堵塞，導致熱水出水量減少，從而影響熱水器的使用壽命，更嚴重的是熱水器的安全系數壓力會增加。我們應該定期除垢，保證熱水器的正常使用。
在熱水器的使用過程中，還需要定期對熱水器進行清理，以免熱水器的使用壽命縮短。如果感覺熱水器的水箱污垢不是很嚴重，可以通過一些小工具來清理，但是一定要注意，清理的時候不要用水沖刷，小心水垢容易傷害熱水器的內部零件，容易造成其內部零件損壞。
另外，在熱水器使用前，一定要先清理干凈，用干凈的布擦拭熱水器上的污垢，擦拭時不要用力過猛，以免損壞熱水器的內部部件。
熱水器清洗步驟分解：
1、關閉電熱水器的開關。
2、把放水歧管打開，順時針開到最大，順時針開到最大，注意不要把熱水器的歧管擋放在低處，以免因為封閉造成漏氣，造成無法排水或熱水器無法排出水。
3、把準備好的盆子放在排污口的下面。一般家用的電熱水器的儲水量都在60L左右，如果儲水式電熱水器的儲水罐或者是已經結冰的熱水器。
