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華帝節(jié)能燃氣灶故障

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導讀: 華帝的廚房電器一直以高性價比著稱。但是最近筆者發(fā)現(xiàn)該品牌一款型號為JZT-Q6B2C(以下簡稱:華帝) 型號的燃氣灶出現(xiàn)質(zhì)量問題,導致無法正常使用!下面為大家介紹一下具體原因及維修情況 一、產(chǎn)品簡介 1、外觀特點 這款燃氣灶外形美觀大方,采用不銹鋼外殼設(shè)計,面板

華帝的廚房電器一直以高性價比著稱。但是最近筆者發(fā)現(xiàn)該品牌一款型號為JZT-Q6B2C(以下簡稱:華帝) 型號的燃氣灶出現(xiàn)質(zhì)量問題,導致無法正常使用!下面為大家介紹一下具體原因及維修情況

一、產(chǎn)品簡介

1、外觀特點

這款燃氣灶外形美觀大方,采用不銹鋼外殼設(shè)計,面板表面光滑細膩;機身小巧輕便便于攜帶,可輕松放入櫥柜內(nèi)使用。機體上設(shè)有安全防護罩和電源開關(guān)按鍵等按鈕裝置,操作起來簡單方便。

2、性能參數(shù)

額定熱流量:2200±10%/h

點火方式:脈沖電子打火

適用氣源:人工煤氣天然氣液化石油氣

定時范圍:124小時連續(xù)可調(diào)

熄火保護功能:10分鐘自動關(guān)火

風門調(diào)節(jié)大小:4檔

二、用戶投訴內(nèi)容

據(jù)了解,消費者于2016年7月購買并使用了這臺燃氣灶具后不久即出現(xiàn)了問題——燃燒時火焰呈淡藍色,而且火力不足,不能正常烹飪食物。由于當時沒有立即聯(lián)系廠家售后人員進行檢修處理,7月份過后就擱置一旁了。

三、售后服務(wù)

根據(jù)用戶的反映信息以及相關(guān)證據(jù)材料顯示,我司技術(shù)人員對所購買的機器進行了檢測分析之后確認,造成此款機型存在質(zhì)量問題的原因是其內(nèi)部電路板上的控制芯片出現(xiàn)問題所致,需要更換新的配件才能解決問題,同時建議客戶將舊機寄回公司返修或者自行拆裝修理后再行安裝試用。(注:"保修期"是指自銷售之日起計算,"三包有效期"(指在規(guī)定的換貨期內(nèi)或退貨限定期滿后的15日內(nèi))則從商品交付給顧客起算起。)

四、解決方案

針對以上所述的問題我們給出以下解決辦法:

1.免費上門拆卸檢查

2.提供備用部件供用戶選擇

3.現(xiàn)場指導用戶在不影響日常做飯的情況下自己動手解決

4.對于已經(jīng)過保的產(chǎn)品我們將不再承擔任何費用

5、注意事項

(1)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年,若因產(chǎn)品的制造缺陷和使用維護不當而造成損壞的,本公司承諾按國家有關(guān)規(guī)定實行退換原則。

評論 搶沙發(fā)

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#用戶評價(20)

  • 來自鞍山市的評價

    師傅很有耐心,很負責,專業(yè)性也強

    2025-02-22 06:15:22
  • 來自昭通市的評價

    反應(yīng)迅速,不到一個小時就收到了電話,第二天就就上門,這次的師傅很專業(yè),直接判斷出是缺少制冷劑,比上次來了就要換主板的好多了。工作很專業(yè),加壓,抽真空,加制冷劑,一氣呵成。罷工的冰箱,又恢復(fù)了生機

    2025-02-07 23:19:34
  • 來自珠海市的評價

    維修師傅真的非常負責,提前到家門口等著,蹲在洗衣機前面一個多小時,一直在等問題出現(xiàn),這次沒出什么問題,教了我以后的使用方法,

    2025-02-23 07:48:03
  • 來自懷化市的評價

    師傅還是很專業(yè)的,但是由于管道鋪設(shè)的問題,這個真的解決不了啊,但還是非常感謝師傅認真負責的****,告訴我們問題所在,上門及時,態(tài)度認真

    2025-02-12 23:04:28
  • 來自宜賓市的評價

    服務(wù)特別到位,洗衣機型號比較老,配件不好找。師傅很負責任,購買配件,上門維修,檢查試水。?????

    2025-02-16 01:16:04
  • 來自龍巖市的評價

    這次維修特別的快捷,特別的好,維修師傅認真負責,值得推薦,五星好評送上。

    2025-02-27 16:05:55
  • 來自巴彥淖爾市的評價

    上門響應(yīng)速度非常快,解決問題非常快,大概半小時全部搞定。效率值得表揚。本來以為要搞很長時間,出乎意料的高效率。非常專業(yè)的分析和維修服務(wù),師傅上門很有禮貌,解決能力強,解釋問題非常清晰,一下子就明白了問題所在。

    2025-02-05 19:44:54
  • 來自舟山市的評價

    師傅還是比較準時上門,到了開始干活,很專業(yè),維修的效果也很棒

    2025-02-27 14:23:55
  • 來自肇慶市的評價

    師傅很負責,很快就上門了

    2025-02-07 07:19:59
  • 來自阿壩藏族羌族自治州的評價

    非常好,師傅很專業(yè)!

    2025-02-24 23:35:35
  • 來自渭南市的評價

    師傅專業(yè),服務(wù)周到。贊贊贊贊贊

    2025-02-16 01:02:16
  • 來自佳木斯市的評價

    下單之后第二天師傅就到了,把電視機帶走之后修理的,已經(jīng)修好了,辛苦啦!點一個大大的贊!平臺值得信賴,以后還會繼續(xù)光顧!

    2025-02-17 18:26:38
  • 來自連云港市的評價

    剛好中午炒第三個菜的時候火就很小,交了天然氣費,晚上做飯還是一樣,第二天找了師傅上門維修,師傅上門還及時,技術(shù)嫻熟,維修后和之前正常的火一樣了,很不錯,服務(wù)也好

    2025-02-24 15:34:06
  • 來自白山市的評價

    油煙機 不知道怎么回事,近幾天都很響,叫了這個師傅上門維修,技術(shù)很可以的,維修后恢復(fù)正常,服務(wù)很可以

    2025-02-04 06:33:39
  • 來自泰安市的評價

    一般,還是街頭性價比高,這里的30相當于上門費,漏水,拆了后面看一下,重新接個排水管,主要洗衣機后面背蓋螺絲異形的三角形,自己沒工具拆不了,基本維修收費179,減掉30預(yù)付,就是149,,復(fù)雜一點的200多。因為就換接排水管,一共付了130。服務(wù)態(tài)度還可以,上門前有電話聯(lián)系。

    2025-02-09 07:08:06
  • 來自黔東南苗族侗族自治州的評價

    可以,期待能用久一點。期待哈

    2025-02-09 05:01:46
  • 來自海南藏族自治州的評價

    此用戶未填寫評價內(nèi)容

    2025-02-16 12:19:32
  • 來自中山市的評價

    維修師傅服務(wù)態(tài)度好!準時,專業(yè)!家里的電視機突然壞了,想著年限已久,本來已經(jīng)不報太大希望的,結(jié)果被師傅給修好了,實在驚喜。說接下來可以再使用個五六年沒問題,簡直太開心啦!

    2025-02-25 08:08:26
  • 來自嘉峪關(guān)市的評價

    上門速度快,服務(wù)態(tài)度好,強烈推薦。

    2025-02-19 09:53:49
  • 來自濮陽市的評價

    師傅服務(wù)態(tài)度不錯,加了氟。

    2025-02-01 03:31:23