櫻花(中國)投資有限公司是株式會社日本櫻花在中國的全資子公司。公司成立于1992年5月1日,注冊資本人民幣2,000萬元整;是日本最大的綜合性跨國企業(yè)集團(tuán)之一、世界500強(qiáng)企業(yè)之一的伊藤忠商事集團(tuán)旗下成員企業(yè)。
目前擁有員工約1,200人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員300多名;下設(shè)北京分公司等6家分支機(jī)構(gòu)以及上海、天津和成都3個國內(nèi)工廠、1所技術(shù)學(xué)院及2所研究所,1處海外事務(wù)所、2座生產(chǎn)廠、6大銷售中心、3個大型配送中心和4條專業(yè)生產(chǎn)線、5個區(qū)域物流基地、4個售后服務(wù)中心、8個辦事處、12個大中型城市代理商網(wǎng)絡(luò)體系。
作為專業(yè)的廚房電器制造廠商,公司在全球范圍內(nèi)已建立起強(qiáng)大的營銷服務(wù)系統(tǒng):產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲各國及歐美地區(qū),并建立了覆蓋全國各地的完善的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與快速響應(yīng)機(jī)制,為顧客提供全方位的售前咨詢與服務(wù)支持。
1、面板損壞
原因分析:由于用戶使用不當(dāng)或安裝不規(guī)范導(dǎo)致臺面變形或者開裂引起漏氣現(xiàn)象發(fā)生時會出現(xiàn)這種情況.解決方法如下:1更換新面板;2將鍋架取下重新安裝;3重新調(diào)整好位置;4用螺絲刀把支架固定住;5在縫隙中填充玻璃膠;6檢查密封墊圈是否完好.7如果以上方法都不能解決請聯(lián)系廠家進(jìn)行上門處理.8如需拆下外殼清洗需要提前預(yù)約!
2、開關(guān)失靈
原因是用戶在日常使用時操作失誤造成開關(guān)接觸不良而出現(xiàn)這種現(xiàn)象。處理方法:1打開蓋板取出電池.2清理干凈表面污漬.3裝入新的電池.4按正確步驟組裝即可.5若還是無法正常開機(jī)則說明主板出現(xiàn)問題建議找專業(yè)人士修理.6如果是其他問題可以撥打400電話尋求幫助
3、打火器不能正常使用
原因分析:點(diǎn)火針沒有插入燃燒孔內(nèi)會導(dǎo)致火焰小甚至熄火的現(xiàn)象產(chǎn)生。解決辦法;1首先確認(rèn)一下是不是插入了燃燒孔,2再檢查一下有沒有異物卡住。3最后拔出火苗看一下是否有燒黑的情況,4如有的話則需要及時清除,5然后按照正確的流程再次嘗試,6如果沒有效果就需要到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商那里去檢修,7一般情況是不會有太大問題的,8如果有任何疑問都可以直接撥打電話向客服反映,9也可以隨時關(guān)注我們的網(wǎng)站動態(tài),10我們將會第一時間為您解決問題
4、火力不夠猛
原因分析:1有可能是噴嘴被堵塞造成的。2可能是電磁閥壞了,3也可能是脈沖電子管壞掉了。4還有可能就是風(fēng)壓不足引起的,5也有可能是熱敏電阻失效了。
