華帝燃氣灶的售后服務一直做得很好。但最近有網(wǎng)友反映說:自己在使用過程中出現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象——在打開點火器時,打火棒會自己彈出來!這到底是怎么回事? 售后人員表示:"這個現(xiàn)象是正常的"。不過他們建議消費者不要頻繁開關氣表閥門或更換電池后繼續(xù)使用該產(chǎn)品;如果遇到此類問題可聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商進行檢修處理。
據(jù)介紹,這種自動彈出式點火器的設計原理是采用彈簧復位技術(即當火焰被熄滅的時候,燃燒頭內(nèi)的氣體壓力將使簧片回位)。由于熄火時的氣壓較低、火孔溫度較高,因此造成彈簧壓縮量較大而反彈力也較強。
那么為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?
對此,客服人員解釋稱,"這是正常的",因為在使用中難免會有漏氣的可能性發(fā)生,一旦出現(xiàn)了這種情況就會影響正常的工作狀態(tài)和性能發(fā)揮。此時需要關閉進氣閥并等待一段時間后再重新點燃即可恢復正常使用狀況了,并不會對用戶的安全產(chǎn)生任何危害性。