百樂的售后網點遍布全國各省市自治區、直轄市。目前在全國有300多家售后服務點(包括直營店和授權經銷商)。在保修期外提供上門服務;同時還可以通過電話或網絡進行咨詢及報修處理!
1、產品故障現象描述:
(1) 熱水器的電源開關無法打開或者不能正常關閉。(具體原因需根據實際檢測情況而定) (2) 指示燈不亮或不滅。(燈絲斷線造成)(3) 水溫顯示不準確。(水溫傳感器損壞導致) (4) 加熱時間過長。(加熱棒溫度過高引起過熱保護器動作) (5) 電流表指示電流過大,(電壓不穩定引起的超負荷運行。)(6) 防電墻失效 (7) 安全閥泄壓;(8) 外殼漏水嚴重等 。(9) 其他需要更換配件的故障問題。
2、維修方法/步驟
(1) 首先請用戶斷開總進水管并確保水已放盡。(2) 將安全閥手柄扳下后旋開排水口螺釘將防漏電插座拔出。(注意防止燙傷手背)((3) 拔除插頭并將電源開關關至OFF位置。(4) 用萬用表的R×1檔測得保險盒內阻為0歐左右時說明線路無異常且電路板完好無損(5) 在插上電源開關的同時按下"ON"(即通電狀態),此時儀表上的LED顯示屏上會出現相應的提示信息:(6) 按住"+"鍵3秒以上松開即可恢復正常操作。
3、注意事項:(1) 請務必按照上述要求使用本儀器測試;(2) 本設備屬于精密電子元件類電器,嚴禁摔碰擠壓;(3) 如發現內部元器件出現破損請及時聯系當地銷售商或生產廠家進行處理 ;(4) 使用過程中如遇不明故障請勿擅自拆卸以免發生危險!(5) 不使用時請切斷所有電源以防止觸電的意外發生。