燃氣熱水器的使用安全一直是人們關注的焦點。隨著我國經濟水平的不斷提高和人民生活質量的改善,家用燃氣的應用越來越廣泛了,尤其是一些高檔住宅中已普遍安裝使用了燃氣熱水器(以下簡稱燃氣具)。但是據有關資料顯示:由于部分用戶在使用過程中缺乏必要的維護保養知識及對產品的不了解、不重視等原因導致燃氣器具發生事故的情況也時有發生。因此有必要針對目前市場上常見的幾種常見品牌的產品的售后服務情況做一個簡單介紹。以供廣大消費者參考!
一.海爾燃氣熱水器維修服務電話
1. 海爾燃氣熱水器保修期1年;質保期內免費更換配件一次。(注:如因人為因素造成損壞或無法修復則不在三包范圍之內。)
2. 在正常使用情況下出現下列問題之一者,均可享受整機免費保修一年:(具體按以下規定執行) 1.當機器工作時產生異常聲音時 2. 當機器外殼有裂紋或有明顯劃痕 3. 機器內部零部件變形 4. 電路板燒壞 5. 水管破裂 6. 安全閥漏水 7. 進水口堵塞 8. 外接軟接頭脫落 9. 機內進水電磁鐵失靈 10.加熱體斷裂 11.熱交換芯失效 12.燃燒器熄火 13.排煙管道漏氣 14.電源線破損 15.插頭松動 16.插座接觸不良 17.開關按鈕磨損 18.遙控器無反應
二.帥康燃氣熱水器維修服務的相關內容
1、包修政策(1)自購買日起主機質量問題的包修期限為12個月,(2)非家庭使用的機件產品的包修年限不低于6個月;(3)在包修有效期間內修理兩次仍不能正常工作的部件,憑出廠證明和產品合格證書可按生產廠家的同型號新產品同等條件實行包換。 2、包的退換方式 (1)產品在包修有效期內有質量問題需要換貨時由銷售單位負責處理;(2)同一產品質量問題多次重復修的機型只收一次性材料費;(3)若需退貨請將原購機款退回至公司賬戶上并保留好購物憑證以備查詢;(4)超過保質期而性能仍然良好的機型可申請調換新機;(5)對于沒有發票的用戶可以要求經銷商提供開票信息后進行退款操作;(6)如果客戶不愿意自己聯系廠家售后部的話也可以選擇直接到當地專賣店或者當地的授權維修點來進行檢修和維護工作,一般來講這些地方都是比較正規而且技術力量也比較強的地方,所以大家不用擔心會找不到人上門來幫忙解決這些問題
三.萬家樂煤氣爐維修的服務項目
1、萬家和萬家樂的燃氣灶屬于國家強制3C認證產品,其安全性是有保障的。2、根據《中華人民共和國特種設備的安全監察條例》、《鍋爐壓力容器制造監督管理辦法》等相關法規的要求,必須經過專業檢測機構定期檢驗并取得相應資質才能生產和銷售。
