林內燃氣熱水器的質量一直很好。但最近有消費者反映:自己購買的一款林內牌燃氣式電熱水器在使用過程中出現了問題——加熱速度慢、水流量小且溫度不穩定等現象,這究竟是什么原因?記者日前對此進行了調查采訪。
據介紹,該款產品是由日本株式會社林內制作所生產制造的。這款產品的型號為JZT(R)HF-A2S1,規格參數顯示其額定功率2000W/h,電源電壓220V/50Hz;熱效率高達88%;出水管徑40mm等指標都很不錯,屬于一款性能較好的機型之一。
不過令人感到遺憾的是,當用戶使用一段時間之后發現該機出現了一個比較嚴重的問題———加熱速度緩慢。根據用戶的描述,每次開機后要等上幾分鐘才能達到設定水溫并自動關機,而且有時還會因為機器長時間工作導致內部過熱而停機保護,甚至造成燒壞內膽的現象發生!
對于上述現象的發生,不少用戶在論壇中表示了自己的擔憂和不滿:"現在天氣越來越冷了,如果長期處于這種狀態的話,不僅會浪費大量能源和時間成本,更會影響到正常的工作生活......"也有部分網友認為,"這是由于產品質量存在缺陷造成的"。那么事實是否如此?
為此,筆者專門對該機的售后服務熱線進行了一番咨詢了解。一位維修人員告訴筆者:"目前還沒有遇到這種情況的顧客反饋信息",同時他向我們出示了一臺同品牌型號的熱水器作為參考樣本,經過測試對比后發現兩者并沒有明顯差異。
在記者的再三追問下這位售后工程師才道出了實情:“其實這個問題并不復雜,只要更換一個配件就能解決。”隨后他便將一臺新的配件發給了筆者。
經檢查確認無誤以后,技術人員便對原來的部件一一拆下清洗干凈并用專用工具安裝好新配件,然后通電試機成功啟動運行了起來。
這時筆者注意到:原本需要十幾分鐘時間的水溫升溫過程如今僅用了5分鐘左右就完成了,整個過程的耗時也由之前的20多秒縮短至了3秒鐘左右。此外通過觀察還發現,原來水量較小的情況現在也完全消失了。由此可見,此次事件的原因就是出在進水閥上面。因此建議廣大消費者在進行選購的時候一定要選擇正規廠家生產的優質電器元件,以免因貪圖便宜而造成不必要的損失。
