德能在國內市場一直以品質優(yōu)良、售后服務完善著稱。但最近卻出現(xiàn)了一個讓人非常頭疼的問題:用戶反映其使用的德能和樂萬家系列燃氣熱水器在使用過程中經常出現(xiàn)無熱水現(xiàn)象(即加熱指示燈亮著但不產生出冷水來),而且這種現(xiàn)象在冬季尤為嚴重!那么是什么原因導致這種情況發(fā)生?我們通過分析得出結論——由于該產品使用時間長了后內部零件老化造成線路短路所致。下面就讓我們一起來了解一下吧......
一.故障原因及排除方法
1.電源線接觸不良或損壞;解決方法為更換同型號新插頭并連接好即可解決問題。
2.電控器控制板電路有虛接點存在而造成的漏電情況的發(fā)生。解決方法為將電器外殼打開進行檢修處理。
3.電熱管燒壞引起漏水的情況。解決方法是將熱敏電阻拆下用酒精清洗干凈后再安裝上去便可正常使用。(注)如若沒有拆卸過請聯(lián)系當地售后維修人員解決。
4.水氣聯(lián)動閥芯卡滯引起的漏水的癥狀。解決辦法是擰動調節(jié)螺釘使其動作正常方可繼續(xù)工作。
5.電磁閥線圈燒毀的故障問題。處理方法是在關閉閥門的同時按一下復位按鈕使磁鐵吸合恢復正常狀態(tài)則可正常工作。
6.進水過濾網堵塞導致的缺水現(xiàn)象的出現(xiàn)。解決方案就是清理掉雜質和污垢等雜物后方可重新啟用。
7.出水口濾網的臟污會導致水質變差而引起不出冷水的現(xiàn)象的產生。所以需要及時清潔過濾器上的灰塵才可保證產品的正常運行。
8.溫控器的觸片氧化生銹也會引發(fā)此類問題的產生。這時就需要定期對觸片和彈簧等進行潤滑維護保養(yǎng)才可以延長使用壽命。
二.注意事項
1、當發(fā)現(xiàn)上述故障時一定要立即停止運行并進行檢查修理。否則可能會因長時間處于高溫狀態(tài)下而導致機器壽命縮短甚至報廢的現(xiàn)象發(fā)生。另外建議用戶在每次使用時最好先用溫水預熱10分鐘以上再接通自來水使用以免影響產品質量和使用效果。
2、本款產品在出廠前均已做過嚴格的檢測測試以確保質量合格才允許上市銷售。
