維修人員接到顧客報修電話后迅速趕到現場。經檢查發現:用戶家中一臺菲斯曼牌熱水器的進水口處有漏水現象;同時該機器在加熱過程中出現異常噪音和振動的情況(具體表現是出水溫度過高、水流量減小等)。
根據以上情況分析判斷為電控部分出現了問題。于是對電源插頭進行了檢測,結果表明其正常供電電壓應為12V左右。由于當時天氣比較寒冷且用電量較大,因此建議客戶更換新插座進行通電測試。(注:如果遇到這種情況時請務必注意安全)
經過重新接線及安裝好新的插座之后再次開機運行,此時故障依舊存在并伴有較大的電流聲。為了徹底解決這一難題技術人員又分別對該機的進水和排水管以及電路板內部結構進行檢查。最終確定是由于水路管道老化導致水管破裂而導致的漏液事故發生所致的。
通過仔細觀察后發現造成管路斷裂的原因是因為在水壓過大的時候水流速度過快而導致管子被沖開造成的。所以針對此種原因我們為其安裝了防溢流裝置以降低水溫從而減少水量損失從而達到防止滲水的目的。
最后將上述處理好的設備裝回原來的位置試機成功并且沒有再產生任何不良癥狀的現象。