導讀： 林內的產品品質很好。但是售后維修服務很差勁! 我于2012年6月購買了林的燃氣熱水爐一臺(型號:B2H-D),使用不到半年就出現以下問題:1、點火時有火花但無法點著;2、燃燒時產生大量煙氣;3、水溫下降;4、排氣管冒藍煙;5、機器不工作等。 首先檢查電源線是否插好、插頭是

林內的產品品質很好。但是售后維修服務很差勁!

我于2012年6月購買了林的燃氣熱水爐一臺(型號:B2H-D),使用不到半年就出現以下問題:1、點火時有火花但無法點著;2、燃燒時產生大量煙氣;3、水溫下降;4、排氣管冒藍煙;5、機器不工作等。

首先檢查電源線是否插好、插頭是否正常連接以及插座是否有損壞現象等等,都無異常后開始進行檢測。先拆下進水閥的螺絲,用扳手擰緊固定螺母,再拆開出水閥門上的密封墊圈和橡膠塞子,取出里面的過濾芯并清洗干凈。(注:如果濾網堵塞嚴重或安裝不當會造成水壓不足導致不能正常使用)。將過濾后的清潔濾芯裝入到原位置即可重新組裝上水管及接頭,然后接通自來水試機正常運轉幾分鐘即恢復正常。接著更換新的過濾器繼續(xù)試用,一切良好后又裝回原樣開機運行一段時間又出現了上述情況。

再次仔細觀察發(fā)現原來在進水和回水的接口處有異物堵住了排水口,于是把雜物清理掉后再裝上新配件試機成功且正常工作了一段時間后才停止出現問題,說明此部位存在質量問題需要返廠處理。由于該產品的生產日期為2009年的5月中旬左右,(具體購買時間已無從查證)所以廠家已經不再對該機型負責售后服務了,只能聯(lián)系經銷商解決。經過多次電話溝通與上門拜訪均未得到滿意答復,無奈之下只有向工商部門投訴尋求幫助,最后由工商局出面協(xié)調才得以解決問題。