萬和產(chǎn)品在市場上一直以質(zhì)量過硬、售后服務(wù)完善著稱。然而最近有消費者反映:購買了一臺價值近萬元的萬家樂燃氣灶具及一臺萬和熱水器的用戶卻遇到了問題——冬季用氣量不足或水溫不夠熱等問題。對此記者進行了走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于北方天氣寒冷導(dǎo)致天然氣使用量大增是出現(xiàn)此類問題的重要原因之一;此外部分產(chǎn)品本身存在缺陷也是造成上述現(xiàn)象的原因所在。
據(jù)了解,目前我國大部分地區(qū)已進入供暖季節(jié),而隨著氣溫的下降,居民生活用水量的增加也使得燃氣的用量隨之增大,從而導(dǎo)致供不應(yīng)求的情況發(fā)生。因此不少商家都推出了各種優(yōu)惠活動吸引顧客消費。但一些市民表示,雖然價格上比較便宜了,但是產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是令人擔憂。一位姓李的用戶告訴記者:"現(xiàn)在家里用的煤氣罐都是以前買的那種小的液化石油氣鋼瓶,因為容量小所以每次使用時都要灌滿才行。可是自從用了這臺燃氣灶以后,家里的氣壓經(jīng)常達不到要求。"另一位劉女士則說,"我們小區(qū)里的住戶基本上都在買這款產(chǎn)品,可有的鄰居家在使用過程中出現(xiàn)了漏氣的問題"。另外也有個別用戶在使用了該款產(chǎn)品后,感覺溫度不是很高而且出水慢等狀況的發(fā)生。
對于以上情況的出現(xiàn),業(yè)內(nèi)人士分析稱,這可能是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)造成的。首先,如果使用的燃料為人工煤的話,那么其含碳量為6%,天然氣的燃燒效率比這個要高得多,同時還要考慮到當?shù)氐奶鞖庖蛩匾约爱數(shù)氐墓艿垒斔蛪毫Φ纫蛩氐挠绊?因此在選購時應(yīng)該盡量選擇知名品牌的產(chǎn)品。其次從外觀上來看,好的產(chǎn)品在設(shè)計的時候往往更加注重細節(jié)的處理與美觀度。最后就是要注意看說明書上的標識是否完整齊全。
