導讀： 華帝燃氣灶、抽油煙機產品自上市以來就以其時尚的外觀和人性化的設計而備受消費者青睞。但是近日有用戶反映稱:使用華帝熱水器的過程中出現Eb(自動點火)功能失效的現象。 據了解,在購買和使用華帝電器產品的同時,很多用戶在安裝或維修的過程中都遇到這樣的問題——在使用時會出現打火困難的問題;

華帝燃氣灶、抽油煙機產品自上市以來就以其時尚的外觀和人性化的設計而備受消費者青睞。但是近日有用戶反映稱:使用華帝熱水器的過程中出現Eb(自動點火)功能失效的現象。

據了解,在購買和使用華帝電器產品的同時,很多用戶在安裝或維修的過程中都遇到這樣的問題——在使用時會出現打火困難的問題;如果長時間不點煙的話還會發生回火現象等。那么究竟是什么原因導致這一問題?

根據用戶的反饋信息顯示:當打開電源開關后,按動面板上"啟動/停止鍵"進行開機操作的時候就會出現無法正常打火的狀況。此時只要將旋鈕調至"關閉狀態",然后再重新啟動即可正常使用。

針對此情況記者聯系到售后部門的工作人員了解到:由于該款機型是采用脈沖電磁閥控制的點火方式,所以存在一定的技術缺陷而導致不能正常工作的情況產生。目前公司已經對這款型號為JZT-Q16A的燃氣灶及配套的產品進行了更換處理,并承諾保修一年時間。