一、現(xiàn)象描述
用戶反映其購買的 美的牌電熱水龍頭(型號(hào):HJ-B101)在使用過程中出現(xiàn)無法打開的現(xiàn)象。經(jīng)檢查為電源線插頭與插座接觸不良所致,現(xiàn)分析可能原因如下;
1、插拔時(shí)用力過猛或使用不當(dāng)造成插頭損壞導(dǎo)致不能正常通電。
2、由于進(jìn)水口堵塞引起水壓不足使水流變小而打不開出水閥芯。
3、內(nèi)部線路板受潮引起的漏電保護(hù)裝置動(dòng)作跳閘。
4、外部環(huán)境溫度過低導(dǎo)致的電路短路等造成的電器元件燒壞及絕緣層擊穿等情況。
5、其他因素如電壓不穩(wěn)定等原因也會(huì)影響產(chǎn)品正常使用和壽命的縮短。(具體請(qǐng)聯(lián)系售后)
二、維修過程
根據(jù)以上情況我們上門對(duì)客戶進(jìn)行檢修,首先用萬用電表測(cè)試了用戶的供電系統(tǒng)是否正常,發(fā)現(xiàn)電壓穩(wěn)定且符合要求,然后拆下產(chǎn)品的外殼后看到內(nèi)部的零件均完好無損,于是更換新的配件重新組裝好試機(jī)運(yùn)行一切順利,最后將機(jī)器送檢檢測(cè)結(jié)果表明是內(nèi)部部件老化的問題所至。經(jīng)過這次維修經(jīng)歷也讓我們更加了解了一些家電的使用注意事項(xiàng),同時(shí)也提高了自己的動(dòng)手能力!