導讀：
維修人員上門檢修時遇到用戶反映:家中使用多年的燃氣熱水器的出水溫度突然下降到60°C以下(正常值為8085°C)。經檢查發現,該用戶的進水閥、電磁閥和燃燒器均無損壞現象。于是將水壓調至0.02MPa后進行檢測。在打開電源開關的情況下,用數字萬用表測得水溫為61.15±3.45°C;關閉電源開
維修人員上門檢修時遇到用戶反映:家中使用多年的燃氣熱水器的出水溫度突然下降到60°C以下(正常值為8085°C)。經檢查發現,該用戶的進水閥、電磁閥和燃燒器均無損壞現象。于是將水壓調至0.02MPa后進行檢測。在打開電源開關的情況下,用數字萬用表測得水溫為61.15±3.45°C;關閉電源開關后用電阻法測量出水的壓力值分別為0.053kPa/cm2及0.035Kpa / cm2。由此判斷此機出現漏水情況,并進一步確定是主控板上的控制電路出現了問題而導致的上述故障發生。
首先根據客戶提供的地址找到廠家售后部門尋求幫助,技術人員經過現場測試分析得出結論:由于該機的主控系統中的加熱元件采用電子式傳感器,當其內部的水溫達到設定點之后就會自動停止工作,因此造成主機內的水量減少導致供氣不足而造成機器無法啟動的現象的發生,進而引起水流減小甚至完全斷流的情況產生,從而影響整機的工作狀態以及熱效率的發揮而導致機器的運行不穩定且耗電量上升等情況的出現。
為了徹底解決客戶的實際需求,工程師們通過仔細觀察與認真排查最終確定了問題的所在之處——位于機身內部的溫控器和點火裝置之間的一個發熱絲上存在短路的問題。隨后對線路進行了重新設計安裝并且更換了新的電熱絲的部件,解決了這一技術難題。
目前這臺熱水器已經恢復正常的運作能力,同時對于其它類似情況的處理也取得了不錯的效果。
