導讀： 燃氣熱水器的使用越來越廣泛了。由于使用的頻繁性和重要性,用戶對產品的性能、質量要求也越來越高。為了滿足廣大消費者的需求及提高產品質量水平,公司投入大量資金進行新產品開發和技術改造工作。目前產品已達到國內先進水平并遠銷歐美等發達國家。 隨著我國加入WTO后國際經濟一體化的進程的加快和

燃氣熱水器的使用越來越廣泛了。由于使用的頻繁性和重要性,用戶對產品的性能、質量要求也越來越高。為了滿足廣大消費者的需求及提高產品質量水平,公司投入大量資金進行新產品開發和技術改造工作。目前產品已達到國內先進水平并遠銷歐美等發達國家。

隨著我國加入WTO后國際經濟一體化的進程的加快和全球化的發展步伐不斷加速以及人們生活水平的不斷提高和對優質生活的追求與向往,使得人們對家電的質量和服務的要求越來越高,而傳統的售后服務模式已經遠遠不能滿足消費者需要,因此我們必須改變服務觀念和提高服務質量來適應市場的競爭環境的變化。在這種情況下我公司于2001年7月成立了客戶服務中心(簡稱"客服中心",英文縮寫CRS),專門負責處理用戶的咨詢、投訴和建議等相關問題;同時受理各類維修業務:包括上門安裝調試和維護保養等工作。