珍的熱水器故障代碼e1是由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭。
E1：該機煤氣銷售人員出現故障代碼e1
1、如果是恒溫機型
可以檢查一下水壓是否太低，或者進水管是否被堵，家里是否停水，水流量是否偏小，可以將水壓調至0.5-1.5bar之間；
2、如果是夏普燃氣熱水器
可以檢查機器進出水管是否安裝好，可以試著進水管是否安裝牢固，燃氣表上面是否有電池，確認是否有電，如更換即可；
3、如果以上方法均不行，建議找售后維修人員上門檢查。
E2：過熱保護
1、夏普燃氣熱水器換熱面溫度很高， 水流過時會有水垢產生， 時間長了， 就會有不少水垢附著在換熱器內表面， 日積月累， 造成熱水管路堵塞， 就會造成熱水出水量變小， 出熱水時間變長等問題。
2、同時， 夏普燃氣熱水器內置的溫度控制裝置也是一個講究的地方， 家庭用戶在使用熱水器的時候， 習慣性的將溫度調的很低， 溫度一直上不去， 這樣就會造成熱水器在使用中的水垢， 日積月累， 造成熱水管堵塞， 就會造成熱水出水量變小。
3、 夏普燃氣熱水器售后服務供氣系統故障 熱水溫度一直閃， 不打火， 又沒有熱水， 這樣的情況還是很普遍的。 另外， 夏普燃氣熱水器風機 故障， 也是用戶很容易忽略的一個問題， 熄火， 這時用戶需要及時發現， 如果能聽到打火聲，說明問題出在點火器， 燃氣閥正常， 燃氣閥正常， 熱水出水量正常， 就說明熱水器出了問題。
4、用戶調節器不動， 熱水器 控制器 控制器 出現故障。
