導讀： 萬樂家的產(chǎn)品一直受到廣大消費者的青睞。但是最近小編收到一位消費者反饋的投訴:說他的萬家樂的熱水器的水溫忽冷忽熱!而且每次使用的時候都會出現(xiàn)這樣的狀況。 那么到底是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象的?下面我們就來一起看一下吧~ 據(jù)這位網(wǎng)友介紹:"他購買的是一臺萬樂家的燃氣式電熱水器(型

萬樂家的產(chǎn)品一直受到廣大消費者的青睞。但是最近小編收到一位消費者反饋的投訴:說他的萬家樂的熱水器的水溫忽冷忽熱!而且每次使用的時候都會出現(xiàn)這樣的狀況。

那么到底是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象的?下面我們就來一起看一下吧~

據(jù)這位網(wǎng)友介紹:"他購買的是一臺萬樂家的燃氣式電熱水器(型號是e2,),安裝后使用了大約一個月左右的時間了;在使用過程中發(fā)現(xiàn)水溫度時高時下、有時還會突然跳開加熱狀態(tài)的情況。"

針對這一情況我們撥打了售后電話咨詢了解具體情況如下:

1. 詢問用戶的使用習慣和用水規(guī)律等基本問題

2. 經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)是由于進水閥漏水導致的

3. 在維修師傅進行檢測時發(fā)現(xiàn)由于出水口的水壓過高而導致水流過大造成進水閥門處漏水的現(xiàn)象

4. 由于這種情況屬于人為造成的損壞,所以需要聯(lián)系廠家來進行更換配件才能解決

5. 經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)之后最終由商家免費為該客戶換了一個新的零件并重新進行了調(diào)試工作,目前已經(jīng)正常使用

以上就是今天給大家分享的內(nèi)容希望大家在選購家電設備的過程中能夠注意這些細節(jié)的問題!