一、基本情況
1、型號:CH-HF808A(E)
2、品牌名稱及產地:四川 長虹 股份有限公司
3、產品類型和用途:電儲水式快速熱水機
4、電源規格:220V/50Hz/380W
二、維修經過
2018年5月10日早上7點20左右使用熱水器洗澡后發現熱水器不加熱。打開燃氣灶開關檢查點火正常但無法啟動機器,同時聞到一股很濃的煤氣味并伴有輕微爆燃現象;關閉煤氣閥用濕毛巾將燃燒器表面擦拭干凈后再試打火仍無效,此時懷疑可能是熱水器內部發生爆炸或漏水導致漏電所致,于是斷開插座總閘并用螺絲刀擰下安全接地線的接線柱插頭進行檢修處理。當拆解到熱交換裝置時發現有大量白色粉末狀物質從排水孔流出并通過排氣管排出室外。經清洗后發現是水箱內進水管堵塞造成的出水口處結垢過多造成水流不暢從而引起發熱元件損壞不能工作導致的熱水器無水溫輸出而報警提示異常。更換了新的水管接頭后用扳手緊固好管路連接件再通電開機試驗一切正常且未出現其它問題。由于該型號的電器配件價格較貴故沒有采用其他方式修理而是直接送修廠家要求給予保修解決。6月份收到售后電話通知說需要我提供發票才能享受免費服務。因時間原因未能及時辦理,6月底再次接到售后服務熱線來電告知已安排人員上門檢測并將結果反饋給我,建議聯系生產廠家申請延長一年質保年限。
三、經驗教訓
通過本次故障分析認為可能的原因如下:1、在安裝過程中對進出水的管道接口進行了密封保護措施不當;2、在使用中長時間處于滿負荷運行狀態;3、長期超溫運行;4、長期使用劣質內膽材料等都會產生上述隱患。另外還要注意的是不要隨意拆卸電器零部件否則可能會破壞電氣線路或者影響其正常使用甚至引發觸電的嚴重后果。因此提醒廣大消費者購買正規廠家的合格商品并在使用時注意正確操作避免事故的發生!
