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容聲電熱水器故障燈亮

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導讀: 容聲電器股份有限公司(以下簡稱"公司")于2017年7月31日接到客戶投訴:用戶反映其購買的容聲牌HL-CXQ60F型儲水式燃氣快速熱水器在使用過程中出現加熱管過熱現象。 針對上述情況,經現場檢查及檢測發現該熱水器的電源線連接處存在漏電隱患;發熱器表面有燒蝕痕跡、絕緣電阻值低等缺陷

容聲電器股份有限公司(以下簡稱"公司")于2017年7月31日接到客戶投訴:用戶反映其購買的容聲牌HL-CXQ60F型儲水式燃氣快速熱水器在使用過程中出現加熱管過熱現象。

針對上述情況,經現場檢查及檢測發現該熱水器的電源線連接處存在漏電隱患;發熱器表面有燒蝕痕跡、絕緣電阻值低等缺陷,可能造成安全隱患或損壞產品安全部件;同時根據《家用和類似用途插頭插座》國家標準規定,當插頭的插入力大于10N時,即屬于嚴重接觸不良的異常狀態。(具體測試方法如下)

一、基本說明

1、本報告適用于在中華人民共和國境內銷售的產品使用狀況調查和產品維修質量評估工作,不用于其它任何目的或者行為。

2、本次產品質量問題排查僅對產品的外觀進行檢查與判斷,對于涉及到的其他功能和使用性能參數不做評價和分析。

3、為保證服務質量和工作效率,所有信息均以書面形式提交至各分公司進行統計匯總并反饋到總部客服部備案存檔,如需了解相關內容請咨詢當地售后部門或撥打全國統一服務電話400-6988-566轉1。

二、主要項目

1、通電試驗

(1)接通220V電壓,將電流表接入交流輸入端,觀察輸出是否正常。若正常則表示電路無短路現象。

(2)打開出水閥后,關閉進水閥5秒鐘以上再關上閥門,5秒以內再次開啟進水閥,反復多次直到水流出為止。如果此時水溫低于50°C應重新調整溫控開關溫度設定點。

(3)用萬用電筆測量電熱絲是否導通,如有斷路現象應及時更換新熱熔斷體。

(4)按動調速旋鈕看是否有轉速變化,如果有則需要調節速度電位器和限流裝置使其恢復正常運轉。

(5)查看控制板有無顯示,若有需要及時修復線路板或更換配件。

(6)開機運行30分鐘后再斷開水源,待冷卻15分鐘后切斷電源,然后拔下電源線和信號連接線即可排除質量問題

2、漏水檢驗

1)首先接好地線并將接地極可靠固定牢固,確保設備不會發生觸電事故。

2)擰開冷水口螺釘取出冷膽內過濾網清洗干凈后用清水沖刷干凈晾干備用。

3)拆掉水箱底部的放水螺栓取下箱體內積水桶放干水分,注意避免燙傷手。

4)拆開溢水管上的螺絲卸去排水堵頭,放出內膽內的污水。

5)安裝回水泵,啟動電機使泵軸帶動葉輪轉動從而形成負壓吸進空氣排出腔室中的冷凝液,直至排盡止。

6)重新安裝回排氣孔蓋并用密封圈封住排氣口防止灰塵進入影響下次正常使用。

7)裝好后蓋上防塵帽以防塵土侵入機器內部污染元件導致使用壽命下降。

評論 搶沙發

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#用戶評價(20)

  • 來自淮安市的評價

    維修人員認真負責,非常滿意

    2025-02-10 17:14:52
  • 來自海西蒙古族藏族自治州的評價

    師傅工作很認真,周圍也防護的很好。空調得勤洗,保持空氣清新。

    2025-02-19 15:19:31
  • 來自沈陽市的評價

    美菱冰箱冷藏室溫度太低,經常凍壞蔬菜。美菱的電話說上門費40。這個訂單只要30,下單以后,師傅上門非常快。本來只能約第二天,但是師傅半小時就上門了。師傅服務態度很好,配件沒有,回去買了以后,今天是第二次上門。現在已經修好了,用用看效果再說。不過有三個月時間可以試,沒修好還可以找。真是太棒了!

    2025-02-23 08:20:35
  • 來自岳陽市的評價

    上門準時,問題找得準。好評,解決不問題。

    2025-02-13 13:36:38
  • 來自河源市的評價

    實效快,價格很透明,

    2025-02-24 10:27:30
  • 來自肇慶市的評價

    上門維修快且專業,維修速度也快,很滿意

    2025-02-06 06:37:20
  • 來自金華市的評價

    師傅維修認真負責

    2025-02-24 04:33:28
  • 來自赤峰市的評價

    非常棒,工作認真負責,大平臺值得信賴

    2025-02-11 02:00:51
  • 來自漳州市的評價

    服務態度很好,維修很認真,維修師傅溝通也很好,很快就修好了燃氣灶,不錯,不錯!

    2025-02-18 00:31:30
  • 來自長沙市的評價

    幫忙修好了,很感謝師傅

    2025-02-03 20:55:32
  • 來自紅河哈尼族彝族自治州的評價

    師傅上門準時,服務態度良好,用心講解,很好的體驗。

    2025-02-19 13:00:17
  • 來自白銀市的評價

    2025-02-01 06:23:20
  • 來自威海市的評價

    用了一段時間,確實挺好的,制冷快,靜音效果好,幾乎聽不到任何聲音,很舒服,外形美觀,很滿意,買家電還是非常放心的,品質保證物流快,省心省力很給力!

    2025-02-06 13:08:31
  • 來自自貢市的評價

    很好很好很好

    2025-02-20 04:50:09
  • 來自海口市的評價

    可以了,非常涼快,以后還會購買服務

    2025-02-18 12:53:24
  • 來自塔城地區的評價

    黑屏無聲音,屏幕里的燈壞了,當天下單當天就到了,服務態度好,也給了維修報價,但因維修價格貴,就沒有修。

    2025-02-06 10:19:55
  • 來自撫順市的評價

    空調一般,夏天制冷貌似不給力。以后還是買格力或者其它口碑好的品牌。安裝空調的幾個小伙真心不錯

    2025-02-26 14:28:45
  • 來自平頂山市的評價

    挺好,師傅很熱情!而且也很耐心。

    2025-02-19 02:09:57
  • 來自永州市的評價

    非常靠譜的小哥,上門仔細檢查,戴了鞋套注意保持衛生,推薦推薦,五分好評

    2025-02-04 15:33:10
  • 來自洛陽市的評價

    不錯哈 服務速度快

    2025-02-05 16:09:39