維修人員上門檢修發現:該機器在運行過程中有異常響聲。經檢查是熱水器的加熱管損壞(具體原因不明),更換一根新的發熱器后試機正常;但第二天又出現了同樣的情況。
第三天再次進行修理時,由于用戶家中無人,無法打開外殼觀察內部狀況,只能拆開面板進行檢查并清理灰塵、污漬等雜物。結果發現內部的電熱膜已經脫落了約30cm長的一段距離。
根據經驗判斷,可能是用戶在安裝或使用中不當造成的損傷。因此對內膽進行了清洗處理后再裝回機體上繼續試用一段時間,效果良好。
第四天上午10點20分開機試驗時發現:通電幾分鐘后就出現漏電現象,指示燈閃爍不停,且伴有"滴嗒"、"滴水聲",嚴重干擾正常使用。(此時水溫為50°C左右)
經過反復測試確認電源電壓沒有問題之后,(因本機采用交流220V供電方式)。將溫控開關調至最低位置再重新插上插頭試機,這時整機一切恢復正常工作狀態。