原因與解決方法：
1、洗衣機蓋未關，導致程序安全自檢無法通過，產生自動報警并停止運行。關好洗衣機蓋子。
2、排水管路有雜物賭賽，導致閉合錯誤，洗衣機停運。需拆開洗衣機后擋板卸下排水管，用工具夾出異物。
3、大電流鎖故障，需更換電腦版。
二、e12故障處理方法：
1、檢查洗衣機右下方的排水濾清器是否被絨毛及污物堵塞，如有堵塞，應進行清理。
2、檢查排水泵插線是否松動，排水泵故障，如有必要，應進行更換。
三、排水泵常見故障與解決方法
1、程序不正確
(1)當洗衣機出現不工作時，先查看洗衣機電源插頭的指示燈是否亮，如果沒有亮，可能是電源問題，檢查電源線是否開路、插頭是否松動，進行更換。
(2)另外，洗衣機使用的時間過長，會導致程序無法達到復位的效果，可能是程序所亂，可以嘗試按一下暫停鍵，看能否解決，洗衣機電源不正常，就需要重新插上電源。
2、有重大故障
(1)檢查洗衣機的電源插頭是否插入，電源不正常會導致洗衣機無法正常工作，出現洗衣機不工作，可按下面方法解決：
1、按啟動鍵，查看洗衣機電源插頭是否插入，接觸是否良好。
2、查看洗衣機門是否關好，重新開關門，確認是否會關好。
3、通電狀態下檢查微延時開關是否良好，若良好則屬于接觸問題，應夾緊插線。
4、夾緊插線，將機門打開，檢查微延時開關是否良好，若良好則屬于接觸問題，應夾緊插線。
5、夾緊插線，重新啟動洗衣機。
6、夾緊并用杠桿將洗衣機偏向一邊，將安全閥打開，注意不要掉落。
7、接通電源，重新啟動洗衣機。
