三星洗衣機(jī)的售后維修率一直很高。但是最近小編接到一個(gè)用戶反映說:他家的三星滾桶式洗衣機(jī)和之前一樣使用正常,可是就在前幾天突然出現(xiàn)了異常現(xiàn)象——洗滌時(shí)波輪不轉(zhuǎn)動(dòng)、脫水時(shí)出現(xiàn)異響等狀況。
于是該用戶在朋友的建議下來到了我們售后服務(wù)站進(jìn)行檢修處理,經(jīng)過技術(shù)人員的仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)是電機(jī)損壞造成的。隨后工作人員對(duì)電機(jī)的軸承以及線圈進(jìn)行了拆卸檢測(cè)后確定電機(jī)已損壞了,需要更換新配件才行!
由于用戶的這臺(tái)機(jī)器已經(jīng)購買時(shí)間較長(大約3年左右),因此無法直接提供新的零部件供客戶挑選,所以服務(wù)人員只能將原機(jī)上的部件拆下并清洗干凈后再重新裝回去以備用。
雖然這次的服務(wù)過程比較順利但畢竟還是存在一定的缺陷,如果下次再出現(xiàn)這種情況該怎么辦?為了能夠更好的解決此類問題,下面就給大家介紹一些簡(jiǎn)單的處理方法吧~
一.首先我們要先了解造成這種問題的具體原因有哪些;
1. 衣物放置的位置不對(duì)或衣服太濕導(dǎo)致皮帶打滑而卡死轉(zhuǎn)不動(dòng);
2. 皮帶老化磨損嚴(yán)重或者斷裂而導(dǎo)致皮帶與軸之間摩擦過大產(chǎn)生噪音;
3. 電器內(nèi)部進(jìn)水導(dǎo)致的電器絕緣性能下降從而短路引起火災(zāi)事故的發(fā)生等等......
