榮事達滾筒洗衣機故障代碼e12代表：門鎖異常，連續三次解鎖沒有解除，連續三次上鎖沒有鎖住。
故障處理方法：
1、看看門邊的開關是不是斷了或者東西卡住了。
2、如果門鎖開關內部傳感器損壞也會出現e12。如果是傳感器壞，就要找專業維修更換了。
3、洗衣機門蓋異常，門沒關好，或是門鎖異常。有時候衣服在桶里面的位置偏離也會報警。
榮事達滾筒洗衣機門關不了怎么辦
1、因為滾筒洗衣機的工作原理，門上帶有安全鎖的功能，如果在通電的情況下，是打不開洗衣機的蓋子，所以，遇到滾筒式洗衣機門關不了時，最好關閉總電源，稍后再嘗試打開即可。
2、滾筒洗衣機的內部有一個PTC發熱元件，關上門時，PTC發熱，雙金屬片受熱彎曲，接通主電源，同時鎖住門鎖。斷電后過一段時間，雙金屬片冷卻復位。若是門打不開，可能由于PTC發熱元件損壞了。
3、如果PTC發熱元件損壞了，就會導致洗衣機的門打不開。此時保持斷電，用手敲擊門蓋把手部位，依靠震動使塑料銷復位，就可以打開門了，然后再打電話報修。
當洗衣機出現門打不開時，不要慌張，可以先試著用卡重新啟動洗衣機，如果可以使用，可能是洗衣機內部電路混亂了，先看電路板是否處于打開狀態，然后嘗試打開門。
滾筒洗衣機日常使用中，最好每次洗完衣服后，把門打開，保持洗衣機門關緊，經常開關門，這樣可以減少安全隱患。
對于滾筒洗衣機來說，最好每次洗完衣服后，把門打開，然后把衣服放進里面，這樣就不會耽誤洗衣服。
洗衣機使用的注意事項有哪些呢？
1、放置洗衣機的位置通風良好，不要在潮濕的地方懸掛物品，這樣容易使洗衣機放置不平穩。
2、洗完衣服后，打開洗衣機門。
