小天鵝洗衣機故障代碼e20：是排水超時故障。
小天鵝洗衣機故障處理方法：
1、檢查排水管是否放下。
2、檢查水位感應器工作是否正常。
3、檢查一下洗衣機的上蓋有沒有蓋好。
4、檢查一下排水口是否通暢，若排水口排水小，可能是排水口堵上異物了，取出來就好。
5、檢查一下排水電機是否損壞，如有損壞，更換即可。
小天鵝洗衣機排水口堵塞怎么辦
1、最簡單的原因就是排水管里出現了堵塞物，比如說洗衣機的排水管道堵塞，這樣不僅會導致排水困難，而且也會導致洗衣機無法排水。比如說排水管里面有污物，比如說洗衣服的時候沒有放好、排水管口被堵住了，這時候就會引起不能排水的問題。
2、如果是排水管質量有問題，比如說洗衣機排水管老化了，或者排水管失去了重力感應，導致排水不暢通，這時候就會容易出現排水不暢，并且在排水口內的彈簧生銹，也會導致排水不暢通的問題。
3、如果是因為排水管老化，導致排水慢，可以檢查排水管是否有雜物或者是水管過于彎曲，如果是因為這些原因而導致排水不順暢，那么建議更換排水管。
具體處理方法：
1、首先用螺絲刀打開洗衣機后背板，如果發現洗衣機的排水管出現了彎折，而且里面還有一些雜物，那么此時我們就要清理雜物了，如果是因為這個原因，我們最好是要將洗衣機里的雜物清理干凈，只要把洗衣機里的水分清理干凈就可以了。
2、清理雜物的時候，我們可以使用螺絲刀將洗衣機的螺絲順時針方向撬開，打開之后，我們要先把里面的雜物清理干凈，在拆卸的時候要注意注意，防止對洗衣機的外部零件造成損壞，也防止我們在拆卸的時候將洗衣機的排水管給拆卸掉。
3、排水管出現了堵的情況，要及時將洗衣機的排水管弄直，以免因為洗衣機被堵塞而造成洗衣機漏水的問題，我們只要將排水管弄直就可以了。
