小米公司于2014年7月成立。目前擁有手機、電視和智能家居三個產品品類,旗下產品有智能手機紅米Note 3、MIUI操作系統等;智能家庭硬件有空氣凈化器2、掃地機器人2代等產品。
根據國家質檢總局缺陷信息管理中心發布的《2018年中國大陸地區家電質量投訴統計分析報告》顯示:在2017年度中國消費者最滿意的十大品牌中(排名不分先后)小米手機位列第四名,而排在第一名的是海爾集團旗下的卡薩帝冰箱。由此可見,用戶對于產品質量的滿意程度較高!
但是隨著用戶的增多以及市場的發展壯大,產品的數量越來越多,質量問題也日益突出,其中最為明顯的就是洗衣機的質量問題。
據了解,2017年9月至11月份期間,北京工商部門對市場上銷售的部分主流品牌的洗衣機進行抽檢工作,結果表明部分洗衣機出現漏水現象或洗滌時噪音過大問題,嚴重影響到消費者的正常使用與生活品質。那么這些問題的產生原因是什么?我們不妨從以下幾方面來進行分析......
1、產品設計不合理導致的問題
由于設計的不合理性而導致的產品質量問題主要表現在以下幾個方面的表現上:(1)脫水桶內筒表面不光滑易磨損(2)進水閥安裝位置不當(3)波輪轉動軸密封圈老化(4)排水管接頭處滲漏(5)滾筒旋轉不平衡(6)電機軸承損壞
針對以上這些問題我們可以采取如下措施來解決這個問題。(1)改進設計方案;(2)更換配件;(3)重新調整;(4)重新安裝;(5)維修處理
2、使用過程中操作不正確引起的問題
在使用過程中的操作錯誤會導致很多不良后果的發生,例如衣物纏繞在內筒外壁造成無法正常甩干衣服等等情況發生,因此我們在使用的過程一定要按照正確的步驟來操作......((1)將水龍頭打開至最大流量狀態;(2)關閉電源開關后用手按住按鈕3秒鐘左右再松開手;3分鐘后再次按下按鈕);(4)如果遇到其他異常狀況應及時聯系售后人員進行處理
3、人為因素造成的質量問題
如因使用者不小心摔落而造成的外殼變形等情況的出現......。
4、生產制造工藝不成熟導致的的質量問題
在生產加工的過程中存在一定的技術難題及設備限制等原因會造成一些瑕疵品的存在......,因此在生產的整個流程環節都要嚴格把控各個細節部位的工作,......
5、其它不可抗拒力引起的質量問題
比如雷雨天氣的影響或者地震等因素影響所引發的一系列的不良反應等問題.......
