喜氣洋洋迎新年!
隨著春節的臨近,家電維修行業也開始忙碌起來。
近日,家住廣州白云區的小李(化名)就遇到了一件煩心事兒——家里剛買不久的一臺喜力全自動滾筒洗衣機的排水管漏水了,這可讓小王一家愁壞了:新買的機器還沒怎么用就要大修?
小王的這臺洗衣機是1月6日才購買的,1月中旬開始使用。2月3日下午5時許,他像往常一樣打開洗衣機準備洗衣服的時候卻發現,洗衣機排出的水有異味且水量減少了很多;同時他還發現,在脫水桶里還有大量殘留的水漬和泡沫,而且進水口處還結了一層厚厚的冰霜。(如圖所示。)
于是他便將衣服放入烘干機中烘烤后晾曬到陽臺上,2小時后再次檢查才發現,原來是自己把洗滌液倒多了造成的......
"當時看到這種情況我就嚇了一跳",小李說,"雖然之前也有朋友提醒過我可能會出現這種問題,但是沒想到這么快就會遇到這樣的問題"。由于擔心影響正常生活,第二天一大早他就趕緊聯系售后人員前來查看處理。經過一番檢測后發現,造成這種現象的原因是水位過低導致的出水不暢、水流不穩所致,而并非什么質量問題或人為損壞問題,因此不需要進行更換部件的大修理。
不過為了保險起見,4日上午9點左右,售后服務部的工作人員還是上門為小李進行了檢修服務并免費為其清洗了一次衣物。
據了解,目前市面上的很多品牌洗衣機都會存在這樣的設計缺陷-當水溫超過60°C以上時,如果長時間浸泡在水中會導致電機發熱甚至燒壞,從而引起漏水的現象發生。對此,工作人員建議消費者在使用過程中盡量縮短每次的使用時間以降低溫度,避免因高溫而導致電器元件老化失靈的情況產生。另外還要注意的是不要頻繁開關電源以免損傷電器的使用壽命。
