e16是海爾的一款滾筒式洗衣機。該型號洗衣機的特點是:采用全封閉桶體設計,有效防止衣物二次污染;搭載變頻電機驅動系統、智能模糊控制等先進技術,實現節能靜音洗滌效果;配備大容量烘干功能及超溫保護等功能,滿足日常需求的同時更加安全實用。
但是近日筆者收到用戶反饋信息稱:"E16型全自動洗衣機在使用過程中出現異常現象",具體表現為"進水不止"、"脫水無力"。針對用戶的疑問小編對這款產品進行了詳細的了解與測試(以下內容僅供參考):
一.故障情況分析
1、首先我們先檢查電源線是否連接正常?然后打開機器外殼進行檢測,發現內部有異物導致線路板損壞無法工作。由于此問題較為復雜且不易處理,所以建議聯系廠家售后人員上門維修或更換配件。
2、接著我們對排水管和下水管道進行檢查并清洗干凈后通電試機,在運行的過程中觀察水位是否有下降的情況發生,如果存在則說明排水口堵塞或者水管破損漏水了!最后我們將排水口的雜物清理掉即可解決這一問題了!
3、經過以上步驟的排查后發現并沒有找到任何的問題點所在。于是我們再次將洗衣機接通220V交流電開機使用,結果依然沒有反應......
二.解決方案
通過多次嘗試仍然未排除問題的根源之后,為了確保產品的正常使用以及避免造成不必要的損失,最終決定采取如下方案來解決這個問題:
1. 拆下內蓋取出濾網清潔后再裝回。
2. 將排水管的污垢清除干凈再安裝回去。
3. 清理好下水道內的垃圾再進行試用。(注:因拆卸過程比較復雜不建議自行操作。)
4. 如果仍不能解決問題可咨詢廠商售后服務部門。
5. 在確認沒有問題的情況下重新組裝起來就可以使用了
三.注意事項
1. 由于本款機型為非專業人員不得隨意拆開機體部件,否則可能會引起電路短路等問題從而影響正常工作。
2. 本方法只適用于部分品牌型號的電器設備上所出現的類似問題。
