洗衣機使用過程中出現異常情況時,首先應檢查電源是否接通;若已通電但指示燈不亮則說明開關未打開。其次要查看洗滌程序是否正常運行:如果衣物已經放入脫水桶內而脫水燈仍處于點亮狀態或運轉緩慢、振動較大等狀況發生時應及時停止機器工作并拔下插頭進行維修處理。最后要注意觀察滾筒的旋轉方向是否正確及波輪是否有異響現象的發生。另外還要注意一下排水閥和溢水孔的位置以及各連接部位有無松動等現象存在。(以上信息來源網絡僅供參考) 海信的售后質量如何?
據了解海信了售后服務人員上門檢修后都會留下電話聯系方式以便用戶聯系他們解決問題(不過由于現在網購越來越普遍了所以很多消費者都是直接在網上下單購買)。
1、服務態度好
在保修期內,當客戶遇到問題需要咨詢或者解決的時候,工作人員會第一時間打電話詢問具體情況并且提供解決方案供顧客參考。同時對于一些比較復雜的電器設備也會給出詳細的講解方案來指導用戶安裝調試操作。
2、專業性強
專業的技術工程師團隊是保證產品質量的重要因素之一。為了能夠給用戶提供更好的產品和服務保障,海信集團專門成立了專門的研發部門負責產品的設計開發。除此之外還有一支由400多名技術人員組成的技術支持隊伍為用戶的正常使用提供了強大的技術支持與幫助。
3、配件供應充足
除了擁有完善的服務體系以外,充足的零部件也是確保整機正常使用的關鍵環節所在。目前市場上銷售的任何一款家電都離不開各種不同的零件配套組合才能實現其功能作用發揮出來。因此廠家必須要有足夠的備貨量以保證市場銷售的需求滿足率。在這方面,海信的供貨渠道十分穩定且貨源豐富。只要您有相關需求就可以隨時到當地的門店去選購合適的部件。
