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凱迪斯空調(diào)故障HS

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導(dǎo)讀: 凱迪斯的售后維修人員接到一個電話。用戶反映其購買的KD-S1型家用分體式壁掛式空調(diào)器出現(xiàn)制冷不良、壓縮機(jī)過熱等故障現(xiàn)象,要求進(jìn)行檢修并更換配件。 售后服務(wù)人員在上門服務(wù)時檢查發(fā)現(xiàn):該型號空調(diào)器的室外機(jī)電源指示燈亮(正常情況下應(yīng)熄滅),室內(nèi)機(jī)不工作;打開室外機(jī)的外殼后看到冷凝器和蒸發(fā)

凱迪斯的售后維修人員接到一個電話。用戶反映其購買的KD-S1型家用分體式壁掛式空調(diào)器出現(xiàn)制冷不良、壓縮機(jī)過熱等故障現(xiàn)象,要求進(jìn)行檢修并更換配件。

售后服務(wù)人員在上門服務(wù)時檢查發(fā)現(xiàn):該型號空調(diào)器的室外機(jī)電源指示燈亮(正常情況下應(yīng)熄滅),室內(nèi)機(jī)不工作;打開室外機(jī)的外殼后看到冷凝器和蒸發(fā)器等關(guān)鍵部件表面有油漬和灰塵附著在散熱片上;將壓縮機(jī)電容拆下后發(fā)現(xiàn)電容器已損壞不能正常工作;用萬用電表測量壓縮機(jī)運行電流為0.12A左右,而正常值應(yīng)為0.6—0.7A之間;經(jīng)查證此機(jī)型是2010年5月生產(chǎn)的機(jī)器,使用時間已經(jīng)超過3個月以上。由于用戶的投訴比較急促且情況較為復(fù)雜,所以售后服務(wù)部立即向廠家反映了有關(guān)問題,同時與生產(chǎn)廠家聯(lián)系協(xié)商處理方案。

經(jīng)過廠家的技術(shù)工程師分析判斷,認(rèn)為該機(jī)屬于典型的因長時間不使用造成的"停機(jī)保護(hù)",即機(jī)組自動進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)以降低能耗及延長使用壽命的節(jié)能措施之一,無需采取其他任何修理方法即可恢復(fù)正常功能和使用效果。根據(jù)這一結(jié)論,售后服務(wù)部門迅速組織相關(guān)技術(shù)人員對這臺機(jī)器的內(nèi)部線路進(jìn)行了仔細(xì)的檢查和維護(hù)保養(yǎng)。

當(dāng)再次啟動設(shè)備開機(jī)工作時,一切正常了,并且一直穩(wěn)定的使用至今未出現(xiàn)問題!

評論 搶沙發(fā)

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#用戶評價(20)

  • 來自商洛市的評價

    上門小哥認(rèn)真負(fù)責(zé)守時專業(yè)!

    2025-02-10 03:51:45
  • 來自咸陽市的評價

    師傅態(tài)度很好,有耐心,也很專業(yè)。已修好。

    2025-02-11 19:29:28
  • 來自梧州市的評價

    師傅上門速度很快,解決問題一步到位,高效率,完美!

    2025-02-11 13:47:14
  • 來自本溪市的評價

    下了單很快就有師傅聯(lián)系上門了,特產(chǎn)快

    2025-02-15 12:45:59
  • 來自益陽市的評價

    維修人員上門速度蠻快的,約第二天下午就到了

    2025-02-07 16:05:03
  • 來自思茅市的評價

    上門速度快,服務(wù)態(tài)度好

    2025-02-06 04:35:37
  • 來自馬鞍山市的評價

    非常靠譜的小哥,上門仔細(xì)檢查,戴了鞋套注意保持衛(wèi)生,推薦推薦,五分好評

    2025-02-12 18:01:21
  • 來自中山市的評價

    此用戶未填寫評價內(nèi)容

    2025-02-08 12:31:29
  • 來自麗水市的評價

    上門很快,兩位師傅態(tài)度都很好,一切按程序走不亂收費,維修也很有效率,半小時就搞定了,值得信賴

    2025-02-25 12:55:46
  • 來自伊犁哈薩克自治州的評價

    第一次體驗服務(wù),出乎我的意料,效果非常好。服務(wù)體驗的好壞在于速度。初以為要等2,3天,沒想到當(dāng)天下午就來了。服務(wù)廖師傅專業(yè)認(rèn)真細(xì)心。因為有問題的洗衣機(jī)是專門洗小孩子的小洗衣機(jī),弄起來還特別麻煩,在此感謝。以后家里有些小問題,可以再找服務(wù)。 好評!

    2025-02-13 18:05:56
  • 來自湘西土家族苗族自治州的評價

    裝上了還可以的服務(wù)態(tài)度

    2025-02-01 06:41:50
  • 來自滁州市的評價

    服務(wù)好,當(dāng)天上門,聯(lián)系及時,工具齊全。

    2025-02-19 16:20:06
  • 來自宜春市的評價

    此用戶未填寫評價內(nèi)容

    2025-02-14 17:30:36
  • 來自新余市的評價

    上門準(zhǔn)時 工具齊全 我服務(wù)態(tài)度很好 師傅技術(shù)要好 修的又快 解決問題也快 非常的贊 下次還點

    2025-02-19 15:04:21
  • 來自邵陽市的評價

    第一次在網(wǎng)上買這種產(chǎn)品,買時還有點擔(dān)心,沒想到收到貨就人員打電話給我預(yù)約時間,來的很快,而且服務(wù)素質(zhì)很高,自帶人字梯,,整個清洗流程很熟練,不用半個小時就搞好了一個房間,沒有弄臟墻壁和地上,風(fēng)口外觀也擦洗的很漂亮很好,清洗過的空調(diào)吹出來的風(fēng)很清新,

    2025-02-15 00:15:41
  • 來自白銀市的評價

    上門非常快,技術(shù)水平過硬,很快就修好啦,然后還把定金啥的都核減了,我自己都忘了。非常誠信。不錯。維修真是太方便了。開心

    2025-02-20 23:34:24
  • 來自烏海市的評價

    維修速度快!上門及時,很快就維修好了,服務(wù)專業(yè),下次家電有維修問題會推薦給身邊親友。商家服務(wù)好,買得放心,用得安心,五星好評!

    2025-02-04 16:23:07
  • 來自朝陽市的評價

    小哥很帥氣哦,修理后噪音小了,靜待后期效果

    2025-02-13 09:44:52
  • 來自潮州市的評價

    師傅比較專業(yè),拆遷以后,生活成本越來越高

    2025-02-16 01:37:06
  • 來自蘇州市的評價

    清洗的很干凈,空氣新鮮多了

    2025-02-05 22:31:52